半島全媒體記者  蔣凱  通訊員  李旭東

5月7日上午，居民蘇先生來到市北公安分局遼源路派出所向民警求助：希望民警幫助辦理母親戶口遷移手續，請求民警給予幫助。

經過詳細了解得知：年初，蘇先生的父親去世，為了給母親提供更好的生活環境，家人商議后，將母親安排到養老院由專人照顧。母親戶籍在上海路，現在面臨拆遷，經兄妹們商量，欲將母親戶口遷入錯埠嶺蘇先生家中。但老人年近九旬，平日出門只能依靠輪椅，行動十分不便，到派出所辦理戶籍遷移業務十分困難。得此情況后，民警立即將情況向上級業務部門匯報，決定開啟戶籍辦理綠色通道。

5月8日10時，民警攜帶辦公設備和文件表格，來到養老院，現場為老人辦理戶口遷移業務。

在辦理過程中，民警向蘇先生和老人詳細解釋了戶口遷移的法律依據和具體流程，逐一核對二人的身份證、房產證以及其他相關證明材料，確保所有文件真實有效且符合規定。經過近半小時的工作， 所有的流程全部完成。民警告知老人，所有材料審批通過后，會將新的戶口本送到蘇先生家中。

民警耐心細致的工作，得到蘇先生、老人及養老院工作人員的高度贊譽，大家紛紛表示民警工作有態度，服務有溫度。

“真是太感謝警察同志了，真沒想到你們來得這么快！”5月9日，合肥路派出所民警來到浮山后一小區，為居民王大爺辦理身份證更換業務，贏得了老人家屬的高度贊揚。

居民王大爺是一位八旬老人，體弱多病，長期臥病在床，眼看身份證已經到期，如果不及時更換，影響就醫結算。萬般無奈下，5月9日上午，王大爺的親屬來到派出所向民警求助。

在得知這一情況后，民警立即與上級業務部門聯系，決定為老人開通戶籍綠色通道。當日13時，民警林俞宏、輔警衛笑趕到老人家中，主動為老人采集人像、指紋信息，并順利提交了辦理身份證的申請。

老人的家屬對民警的暖心幫助連聲表示感謝。