信網(wǎng)1月19日訊（記者 趙寶輝）“貨物送到以后連個(gè)合格證都沒有，這能是正品嗎？”本以為是撿了便宜買到了大品牌芝華士的家具，可送來的沙發(fā)既沒有品牌標(biāo)識(shí)，也沒有合格證。在聯(lián)系客服后，王女士被告知這是分銷品牌的沙發(fā)。信網(wǎng)注意到，這家“品牌家具甄選形象店”營業(yè)執(zhí)照上的經(jīng)營范圍并不包含家具，而且芝華士品牌方面也證實(shí)從未授權(quán)這家店售賣芝華士沙發(fā)類產(chǎn)品。

為了給新裝修的客廳換家具，王女士線上線下做了不少比較，最終看中了芝華士品牌的一套簡約款牛皮沙發(fā)，但官方店鋪的價(jià)格偏高，王女士一直沒舍得下單，直到她看到品牌家具甄選形象店的鏈接，差不多一樣的款式，但價(jià)格便宜了一千多元。

2023年12月11日 ，王女士下單付款，三天后收到了沙發(fā)。可她繞著沙發(fā)看了好幾圈，都沒見到芝華士的品牌標(biāo)識(shí)，甚至連產(chǎn)品合格證都沒有，這不禁讓她在心里打起了嘀咕。

“我問客服品牌標(biāo)識(shí)和合格證的事，結(jié)果客服說這是芝華士的分銷品牌，沒有標(biāo)準(zhǔn)品牌。”在王女士的追問下，客服解釋稱“分銷是指淘寶研發(fā)提供的分銷平臺(tái)，用于幫助供應(yīng)商搭建、管理及運(yùn)作其網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，幫助分銷商獲取貨源渠道的平臺(tái)。”

說了這么半天，王女士也沒弄明白自己買的到底是不是芝華士品牌的沙發(fā)，但是她知道在這一過程中客服始終沒有提供產(chǎn)品的合格證。

信網(wǎng)查詢發(fā)現(xiàn)，這家“品牌家具甄選形象店”在企業(yè)信息中提供的營業(yè)執(zhí)照是豐城市雅潔三號(hào)鞋服店，經(jīng)營范圍只有鞋服箱包網(wǎng)上銷售，但在其網(wǎng)上店鋪里，卻都是沙發(fā)、床頭柜等家具，而且?guī)缀跛挟a(chǎn)品都寫著芝華士這一品牌。

隨后，信網(wǎng)也聯(lián)系到豐城市雅潔三號(hào)鞋服店。面對(duì)采訪，客服人員堅(jiān)稱“這就是正品”但卻無法提供芝華士品牌授權(quán)證明。

不過，信網(wǎng)通過芝華士品牌了解到，他們從未授權(quán)這家店售賣芝華士沙發(fā)類產(chǎn)品。“我們已經(jīng)關(guān)注到了第三方購物平臺(tái)出現(xiàn)多家假冒、偽劣、未經(jīng)授權(quán)，擅自售賣同款假冒偽劣產(chǎn)品的店鋪。請(qǐng)消費(fèi)者切勿購買此類假冒侵權(quán)店鋪產(chǎn)品。如果發(fā)現(xiàn)的話，希望能夠立即舉報(bào)。”

江西省宜春市豐城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局辦公室人員在記錄下此事后表示會(huì)轉(zhuǎn)辦至消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)中心處理，“我們會(huì)盡快安排執(zhí)法人員進(jìn)行調(diào)查，并會(huì)在7日內(nèi)告知處理結(jié)果。如若在檢查過程中發(fā)現(xiàn)有銷售假冒偽劣產(chǎn)品問題，會(huì)依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》等法律法規(guī)進(jìn)行處理。”