文 高哲

常言道“人熟為寶”，大數據時代，你手機里的app往往比你自己更懂你自己，在即使看不到真人的網絡空間里，你也能被精準地區別化“下菜碟”。

近日，一則關于飛豬平臺“殺熟”的新聞引起了廣泛關注，再次喚起了網友們對”大數據殺熟”的不滿。據報道，一名男子與兩名好友一同在飛豬上購買了同一趟航班的機票，然而付款后卻發現三人的票價居然不一樣，其中一名老顧客享受的是全額票價，而其他兩人分別享受了九折和八折的優惠，他們質疑這是被平臺“殺熟”了。

當然，飛豬平臺也很快“狡辯”不背這個“鍋”：每個人的折扣都是隨機的，都是系統自動生成的。對此網友表示，“一趟航班連續搜索幾次就會漲價，它知道你肯定要去”，“酒店也是這樣，搜著搜著就漲價大幾百”。如果真像飛豬所說，系統自動生成的折扣應該有高有低才對，可隨機生成的價格只會升不會降，還說不是“殺熟”，這個理由顯然無法成立。

精準掌握你的消費習慣及消費能力，還可以根據你所在的地域位置及使用的手機型號來制定不同的價格，這看上去更像算計而不是隨機。

事實上，不止訂機票，訂酒店、網約車出行、點外賣、網購等各個領域都曾被曝出過存在價格不公行為。“殺熟”事件損害了消費者權益，構成違背消費者知情權的價格欺詐，同時還暴露出了用戶網絡信息安全的問題。

大數據技術雖然已經成熟到“無孔不入”，但技術的發展應該為用戶帶來更多便利和實惠，而不是被用來傷害消費者的利益。利用大數據合理定價是可以理解的，但如果以此來“量身定制”差別對待用戶，那就是對消費者權益的侵犯。互聯網巨頭等掌握大量個人信息者，更應當好’守門人’角色，來贏得信任。監管部門也應加強對互聯網平臺的監管力度，加強對消費者權益的保護。