文 高哲

這，是不是經常發生在你身上的事兒？

隨便打開一個手機APP，翻著翻著，一不小心就跳轉到了第三方購物平臺，更可氣的是，試圖關閉、退出，卻找不到關閉按鈕，仔細研究了半天，才在手機屏幕的角落找到一個透明到幾乎看不見的叉號，又或者按兩三次返回鍵才能真正退出……

“條條大路通電商”，愈加頻繁且離譜的跳轉廣告，真是讓人越來越煩。有專家表示：“商家這種投機取巧的廣告設計，其實是一種變相的‘強制交易行為’，不僅侵害了消費者的自主選擇權，也侵害了消費者的公平交易權。”《消費者權益保護法》有明確規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。而對于APP上無孔不入的彈窗廣告、開屏廣告，各種監管措施并不少。從2021年7月起，國家工信部、國家市場監管總局、中央網信辦等部門就先后出臺過多項處罰規定。

然而，盡管規定擺在這，市面上還是存在大量“按頭安利”的廣告，游走在“民不舉、官不究”的灰色地帶。雖然能投訴，但又沒損失“真金白銀”，用戶大多都覺得“多一事不如少一事，忍忍就算了”。可用戶的忍讓，換來的卻是跳轉廣告的“得寸進尺”。

廣告，本質上應該是一種說服，要么以理服人，要么以情動人，像這樣“強行安利”讓人看的廣告，無疑是令人反感的，失去了對用戶最基本的尊重。因此，平臺上投放的廣告應該利用數字技術，智能算法等，把廣告做得更精準，更有趣，而不是以這種“強制交易”、投機取巧的方式完成點擊量，給用戶造成打擾。