青島綠雅馳物業:以誠心詮釋服務 以品質兌現美好
半島網12月13日訊 生活之美,起于本心,落于微末,高標準的居住環境、高水平的物業服務,關乎每位業主的生活品質。自2019年6月入駐城陽區以來,青島綠雅馳物業正式成為這里的“貼心管家”,誠心服務,創造優美舒適的家園環境,讓業主們生活愜意、安居樂業。
溫情瞬間彰顯責任擔當
作為美好家園的守護者和服務者,在平凡的崗位上用心服務,盡職盡責,貼心做好每一件小事,是綠雅馳物業一直秉持的初心。
今年8月6日,綠雅馳物業安保部的紀師傅通過監控畫面巡查各區域時,警覺地發現有位業主進入電梯后一直手扶額頭搖搖晃晃,站立不穩,擔心業主發生意外的他立即通知安保巡邏人員辛師傅前去查看,辛師傅到達現場后,發現居民仰面躺在電梯昏迷不醒,兩人趕緊電話聯系其家屬告知原由并進行現場急救,爭分奪秒將病人抬至救護車并送往醫院。因病人搶救及時,身體恢復良好,事后家屬特意送來錦旗表達謝意,小區的其他業主們也對物業的認真負責、助人為樂精神表示極大的贊許和認可。
精誠所至,金石為開,以心交心的服務,自然而然醞釀感人故事、暖心瞬間。事實上,這只是綠雅馳物業誠心服務的一個縮影,一件件家長里短的小事背后是全體綠雅馳人孜孜不倦的辛勤付出,一面面被贈予的錦旗代表著業主們發自內心的信賴和滿意。
專業服務提升品質生活
在業主心中,家是情感港灣中始終屹立的燈塔,一個真實且又溫暖的地方,回家享受美好,是一切抱負的最終目的,是所有事業奔波的終點。青島綠雅馳物業深諳業主需求,不斷提升服務品質,構建屬于業主特有的歸心生活。
“物業服務非常好,每到暴雨天氣防汛期間,物業項目負責人加班加點,不離小區,及時應對突發情況。地下室有積水,物業全員出動冒雨清理,為我們的正常生活提供堅實的保障。”小區業主陳先生對自己小區的物業服務贊不絕口。
青島綠雅馳物業工作人員接聽電話耐心,業主報修、求助、咨詢投訴等各項事務及時登記處理,保潔部、安保部、工程部分工明確,用實際行動詮釋“誠心服務,真心為您”的理念,以良好的狀態為業主提供優質的服務。在生活幫扶、寵物管理、治安消防、秩序維護、衛生保潔、環境綠化、設施運行、維修維護、隱患排查、防火防盜等方面,青島綠雅馳物業把服務標準變成工作習慣,全方位護航業主的品質生活。
多彩活動構筑幸福紐帶
豐盈的生活,要有多彩的日常細節和鄰里之間的溫情互動,綠雅馳物業以百倍的信心、千倍的熱情,竭盡全力的出點子、抓落實,讓業主住的舒心、過的開心、離家放心,營造話有處說、事有人管、難有人幫的社區環境。
“紅色物業管家”是綠雅馳一直踐行的方向,以業主滿意作為出發點和落腳點,通過社區服務創新,從解決身邊的關鍵小事做起,開展便民活動日,晚間休閑電影、義務洗車、清洗地墊、磨菜刀等讓業主感受到了送到家門口的優質服務和便利,讓物業“紅”起來、“暖”起來。
在節日節點增加業主間的互動,讓物業服務和小區治理同頻共振,春節、元宵節、端午節、七夕節、中秋節、重陽節等活動,在不同時間豐富著業主的生活,方便了業主的溝通,讓鄰里關系變得更加熟絡和溫暖,“人人動手、潔凈家園”等新時代文明實踐活動,全力構筑和諧有序、綠色文明、包容創新、共建共享的社區環境,增加業主的幸福感、安全感、獲得感。
一事一物皆品質,一舉一動皆服務。青島綠雅馳物業用愛心詮釋責任,用貼心創造美好,以精細化服務持續著寫專屬社區的溫馨歡樂、文明和諧的錦繡生活。