半島網(wǎng)12月1日訊（記者 李京媛 通訊員 朱心怡）為做好城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險和基本醫(yī)療保險集中征繳工作，讓廣大繳費人享受更加便捷、高效、貼心的繳費服務(wù)，國家稅務(wù)總局青島市黃島區(qū)稅務(wù)局立足繳費人需求，不斷加強社保費集中征繳的宣傳力度，推進社保費征繳服務(wù)提檔升級，讓繳費人繳費更“省心”、辦事更“舒心”。

據(jù)了解，黃島區(qū)稅務(wù)局注重部門聯(lián)動，持續(xù)加強與人社、醫(yī)保等部門的溝通交流，聯(lián)合打造咨詢團隊，不斷優(yōu)化問題快速反饋響應機制，就集中征繳期相關(guān)工作提前謀劃、靶向施策，對征繳服務(wù)宣傳等問題達成共識、協(xié)同推進，確保工作扎實有序開展，切實做到早安排、早布置、早落實。

“加強與人社、醫(yī)保等部門的協(xié)作聯(lián)動，不僅能夠一體推進社保費集中征繳工作，便捷、高效地化解城鄉(xiāng)居民在征繳過程中遇到的難點問題，還為城鄉(xiāng)居民理解、支持政策打下了良好基礎(chǔ)。”黃島區(qū)稅務(wù)局社會保險費和非稅收入科副科長萬毅說。

以此次集中征繳期為契機，稅務(wù)干部前往辦稅服務(wù)廳社保窗口與繳費人面對面交流，了解他們繳費過程中關(guān)于征繳政策理解、繳費證明開具等方面的疑難問題，就如何做好社保費繳納工作互相交流意見建議，現(xiàn)場幫助多名繳費人完成2024年城鄉(xiāng)居民兩險的改檔、繳費操作，提高了繳費人的滿意度和獲得感。

濱海街道的繳費人李新泉高興地說：“本來以為今年改檔會很麻煩，結(jié)果稅務(wù)干部幫著我們在手機上幾秒鐘就操作完成了，真是太方便了！”

一直以來，黃島區(qū)稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人所想所需所求，疏堵點、解難點，從小切口著手，采用針對性更強、覆蓋面更廣、作用更直接、效果更明顯的宣傳方式，多措并舉，多點發(fā)力。針對今年新上線的“愛山東”APP這一繳費渠道，就軟件使用過程中獲取信息失敗、查詢不到繳費信息等問題，制作了“愛山東APP社保費征繳常見問題”宣傳視頻，有效提升繳費APP利用率；面對新區(qū)300余所學校，學生人數(shù)眾多、受眾范圍廣的宣傳優(yōu)勢，聯(lián)合區(qū)醫(yī)保局、教體局共同制作并發(fā)放《致中小學幼兒園學生家長的一封信》《致西海岸新區(qū)大學生的一封信》，大力推廣“指尖辦”“掌上辦”“自助辦”的繳費方式，確保新區(qū)學生家長對繳費方式應知盡知。