半島網10月13日訊（記者 伏曉雨 通訊員 劉金東）推進社會救助領域“放管服”改革，是深入貫徹黨和國家“以人民為中心”的重要途經，是鞏固筑牢小康社會的重要手段。通過對特困人員救助文書規范化管理，不斷提升特困人員救助工作流程的標準化、便民化，提高政策執行質量和群眾滿意度，確保特困救助公開、公平、公正。

諸城市民政局認真貫徹黨和國家的要求，重新梳理特困人員救助供養工作流程，以《濰坊市特困人員認定供養辦法》為基準，印發《關于規范特困人員救助供養工作的通知》，實現特困救助流程再造。

一、精心打磨，實現流程再造

為了實現特困救助流程再造，諸城市民政局堅持以群眾為導向，主動去除繁瑣環節，讓群眾真正體驗到流程再造的便利與高效。民政局組織工作人員認真研究，將特困救助政策要求與日常工作相結合，針對特困人員救助工作流程中存在的問題對癥下藥，既要完善流程、又要簡單易操作，做到不增加負擔、不遺漏信息。

申請特困救助，在救助條件清晰、易于審核的情況下，申請人只需提供有效身份證件（身份證、戶口簿），填寫《特困人員救助供養申請書暨誠信告知承諾書》《家庭經濟狀況核對授權書》即可。這一改革不僅簡化了申請手續，而且加強了申請人對救助政策的了解和信任。

經過對特困人員救助工作流程的梳理，確定了10項通用材料8項個性材料，并完善了特困人員救助檔案的封面與目錄。對各鎮街區檔案進行了編號管理，例如濱河片區2023年8月份第一份特困救助檔案編號為：01-MZ-TK-20230801，使得特困人員檔案一目了然，提升檔案管理水平。

二、精準到位，實現內容完善

在特困人員救助過程中，各類表格的使用是必不可少的。為了進一步完善這些表格的內容，諸城市民政局嚴格按照特困人員救助認定的“三個基本條件”進行了精準完善。同時，規范了特困人員自理能力等級評估標準，按照六個基本標準進行認定，逐一列明各項內容，增強了評估的可操作性。

將信用建設引入特困救助，在特困救助申請中同步寫明信用風險并告知申請人，旨在提高救助的誠信度和透明度，防止救助資源的濫用和浪費。做好入戶調查管理，明確社區（村居）參與，發揮社區（村居）最基層作用，真正能了解、掌握特困救助申請人的真實情況。

三、科技加持，實現信息管理

為了適應信息化時代的發展要求，諸城市民政局自行開展檔案電子化試點工作。從2023年10月份開始，對特困救助檔案進行同步電子化處理，使用PDF格式保存，并按照救助月份歸檔管理。使用固定存儲介質儲存，降低檔案遺失、泄露風險。。目前暫定的電子檔案保存期限為永久保存。

為了提高特困救助的精準性，諸城市民政局還充分利用大數據進行核查。核查期間自特困救助申請人申請之日起到救助終止日結束，對有財產狀況、收入狀況等有疑問的，及時進行再核查，提高特困救助的精準性。這一措施有助于確保真正有救助需求的人能夠及時獲得救助，同時也防止了隱瞞和提供虛假材料的行為。

下步，諸城市民政局將繼續做好特困救助文書管理工作，不斷提升特困救助檔案管理水平，以此為突破口，做到精準救助、及時救助，滿足特困群眾的救助需求，保障特困群眾的基本生活。