當前正處于新冠肺炎疫情防控的關鍵時期，長江路街道將科技元素與信息化手段應用于防疫，進一步完善疫情防護工作。安全保障、登記管理、便民服務、企業服務、生活保障……讓“科技防疫”涉及多方面，讓轄區內居民在疫情期間生活更安全、更便捷。

線上辦理便民便企

    開通線上企業相關補貼、社保等服務快速辦理渠道，智慧平臺上線招聘模塊，企業可通過登錄平臺在線發布招聘信息，幫轄區企業解決疫情期間招聘人員困難等問題……



    正式復工以來，隨著便民服務和政務服務日益增多，長江路街道全面實施網上辦、掌上辦、預約辦等便捷業務辦理方式，在微信公眾號發布各項業務網上辦事指南、服務窗口咨詢電話，指導居民居家辦理業務，減少外出量，降低居民現場辦理業務帶來的感染風險。



    除業務辦理，為了保障居民居家隔離期間生活與身心健康，“智慧長江·戰疫?？怠蔽⑵脚_還上線了生活和文化模塊，并與合作商超共同打造線上下單，線下配送服務。同時，平臺提供免費心理咨詢服務，并成功聯線清華終身學習在線課堂，居民可登陸線上課堂學習防疫知識、傳統文化等，保障居民在家也可享受到豐富多彩的生活。



熱成像測溫安全保障

    當居民前往服務大廳進行業務辦理時，只需經過熱成像設備掃描地點，大廳工作人員的實時監視器便可顯示體溫信息。便民服務大廳通過升級熱成像體溫監測設備，利用其無接觸、測溫快、精度高、覆蓋全等優點，實現對每位進出大廳人員進行自動化、無死角體溫監測。



    一旦發現體溫異常人員，系統通過標簽化，實現快速篩查，提升服務大廳的辦事效率和防控力度。

    為保障轄區居民在便民服務大廳更順利地辦理業務，大廳還對前往現場辦理業務的居民設立專人代辦員，全程協助代辦。

二維碼登記便捷管理

    在海灣新城小區，嚴格執行所有進出小區車輛和人員信息登記的防控措施。位于小區監測點的門口各個位置張貼有二維碼，居民掃描二維碼即可進入到長江路街道疫情防控登記系統中進行登記，完成登記測量體溫后即可進入小區。



    長江中路社區網格員趙蕾介紹，審核系統會根據現場人員提供的姓名查找信息，核實之后審核通過，就可以進入小區。避免了登記時使用紙和筆，統計方便，提高了我們的工作效率，同時避免了居民登記用紙、用筆導致的交叉感染。



    推行二維碼快速登記、審核等服務為居民的出行保駕護航。打開微信掃描二維碼，即可進入登記頁面填寫個人相關信息，系統生成信息記憶后，可實現多次出入只掃碼、免登記，登記零接觸、便捷一整日，為居民安全順暢回家提供了科技支撐。同時，智慧小區監控預警系統可對出入小區人流、車輛實行動態監測預警，通過數據采集分析，第一時間發現人員、車輛移動軌跡，重點關注未戴口罩人員、第一次進入小區人員、疫情區牌照車輛，相關預警信息將及時推送一線值守人員，實現精準預防、動態跟蹤。

    截至目前，長江路街道288個物業小區、寫字樓全部實行無接觸式掃二維碼出入管理，進出小區累計登記信息40萬余條。

大數據，智能AI科技展望

    疫情防控機器人可提供主動撥打電話，調研近期行蹤、健康狀況、摸排人員往來、統計梳理，加強重點人員健康監測和跟蹤保障……科技的力量可以讓疫情防控機器人替代部分人工進行防疫工作，提供多種服務和更貼心更準確的疫情防護信息服務。



    目前，在北京、上海、江蘇、湖北等多個省市部分地區已嘗試疫情防控機器人替代部分人工服務，借以替代入戶走訪、人工電話，開展摸排查驗、統計梳理等繁瑣工作。

    下一步，街道辦還將利用公眾投訴轉辦系統，對公眾投訴事件進行分類匯總和分析研判，通過大數據分析，及時掌握群眾對疫情防控工作的期望，及時調整防控措施。利用數據分析出的投訴區域分布，對投訴高發社區及時通報預警。針對重點投訴事項進行督查指導，把矛盾消除在萌芽狀態，確保轄區內居民生活的和諧穩定。

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