新年伊始，一場(chǎng)來勢(shì)洶洶的新冠肺炎在全國蔓延，空無一人的街，臨時(shí)封閉的城市，這不是電影，是現(xiàn)實(shí)版的抗擊瘟疫大戰(zhàn)。就在人們都閉門不出的時(shí)候，有這么一群人，他們不是醫(yī)生不是護(hù)士，卻依然放棄休假，選擇勇敢逆行，堅(jiān)守在自己的崗位上默默奉獻(xiàn)。他們的身影出現(xiàn)在每一個(gè)角落，一個(gè)口罩就是他們的全部防疫裝備，當(dāng)大家都足不出戶自我隔離的時(shí)候，他們卻要日夜堅(jiān)守在每個(gè)小區(qū)門口嚴(yán)陣以待，確認(rèn)著每個(gè)業(yè)主的個(gè)人信息。匯總數(shù)據(jù)、排摸情況……

　　他們是一個(gè)個(gè)平凡的物業(yè)人，卻做著不平凡的事，就是他們，在疫情突發(fā)的時(shí)候，積極響應(yīng)號(hào)召，迅速進(jìn)入戰(zhàn)備狀態(tài)，用他們樸實(shí)卻堅(jiān)毅的行動(dòng)，把控著負(fù)責(zé)小區(qū)的安全。最近，記者隨機(jī)走訪了諸城市鑫誠物業(yè)管理有限公司管理的幾個(gè)小區(qū)，遇到了幾名一直奮戰(zhàn)在一線的鑫誠物業(yè)人，現(xiàn)在，讓我們一起走進(jìn)他們的崗位，讀讀他們普通卻感人的故事。

　　“等疫情結(jié)束了，就想歇班好好睡個(gè)覺。”

　　負(fù)責(zé)東武古城北區(qū)物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理李峰，疫情結(jié)束后最想做的事就是睡覺。早上不到7點(diǎn)到崗，晚上8點(diǎn)多才走，最忙的時(shí)候得到9點(diǎn)、10點(diǎn)，電梯消毒，進(jìn)出車輛消毒、排查，外來人員禁入……一天十幾個(gè)小時(shí)的工作量，讓本就因年前掃雪腰部受傷的他更是渾身疼痛，他不顧臥床休息的醫(yī)囑，堅(jiān)守一線，歇班好好睡個(gè)覺已經(jīng)變成了李峰現(xiàn)在最大的愿望。

　　

　　李峰是一名退伍老兵，以同事們的話說，他不但干練利索，有韌勁，在艱難險(xiǎn)阻的工作任務(wù)面前，依然保持軍人本色，從不退縮，工作樣樣干在前頭，老家是青島的他，把自己的新家安在了諸城。本來打算回青島過年，由于疫情的影響，在接到工作任務(wù)后，他馬上把家屬和孩子送上車，自己趕到單位，一直堅(jiān)守在一線，由于家里也沒準(zhǔn)備吃的，獨(dú)自留守的李峰，前期是靠泡面度過的。一開始，有業(yè)主不理解，也有人會(huì)鬧，但隨著疫情影響的擴(kuò)大和在他們的不懈宣傳與努力下，業(yè)主們也開始積極配合，捐送物資。在得知李峰沒吃飯的情況下，還會(huì)給他送飯。“我現(xiàn)在真是成了吃百家飯的人了。”李峰臉上的笑意連口罩也遮擋不住。

　　“家里老人86了，一直也沒去看，咱要響應(yīng)號(hào)召。”

　　今年50歲的竇桂芝干物業(yè)這行已經(jīng)12年了，記者在與她的交談中得知，她是一個(gè)很要強(qiáng)的人。2017年，竇桂芝因?yàn)槿橄侔┳鲞^手術(shù)，因此，她自身的抵抗力是低于其他人的，但在疫情來臨時(shí)，她卻毫不退縮，依然堅(jiān)守在防控一線。“保護(hù)好自己才能更好的保護(hù)他人”，她也深知自己的情況，有時(shí)工作會(huì)戴兩層口罩。

　　

　　作為盤龍府邸物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理，她與業(yè)主們已經(jīng)非常熟悉，業(yè)主們也知道她的身體狀況，看到她辛苦勞累的時(shí)候，也會(huì)勸她多加休息，無形之中，疫情也拉近了他們之間的距離。竇桂芝告訴記者，家里的老人今年86歲了，也一直沒回去看看，咱要響應(yīng)政府不串門的號(hào)召。在屬于他們的一線上，同事們也都兢兢業(yè)業(yè)，不叫苦不叫累。“全國都這樣，醫(yī)生都在堅(jiān)守，我們也要做好自己的工作，把病毒堅(jiān)決杜絕在小區(qū)之外。”竇桂芝如是說。

　　她哭了：“就想回去陪父母聊聊天。”

　　48歲的劉春香，是金屋小區(qū)北區(qū)和益壽小區(qū)兩個(gè)地方的物業(yè)負(fù)責(zé)人，每天都要奔跑忙碌于兩個(gè)小區(qū)檢查。據(jù)悉，從除夕晚上5:30開了會(huì)之后，她就一直沒閑著，積極勸阻業(yè)主不要串門，宣傳疫情防控知識(shí)，認(rèn)真又負(fù)責(zé)。她說：“咱做服務(wù)行業(yè)的，就是要這樣，別人惱的時(shí)候你不能惱，能辦的事就盡自己最大努力去辦。”

　　

　　在記者問及疫情結(jié)束后她最想去干什么的時(shí)候，她沉默了一會(huì)后哭了：“我就想回去陪父母聊聊天，我是家里最小的孩子，父母都快90了，之前我父親給我打電話問我干什么呢？我以為他不知道這些事情就沒說，但其實(shí)他早就知曉了，他囑咐我自己一定要小心，那一瞬間心里真的不是滋味。”

　　看著默默哭泣的劉春香，記者心里百味陳雜，正是她在工作崗位的堅(jiān)守，才有了小區(qū)內(nèi)的安全，也正應(yīng)了她印象深刻的一位業(yè)主的話：“還是大家重要，大家好了小家才能好。”但在提及疫情結(jié)束后就能回家好好陪伴父母時(shí)，劉春香卻表示：“回去半天，陪他們說說話就行，工作崗位不能丟，因?yàn)檫@個(gè)事你沒法說，有時(shí)候你在那里半天都沒有事，你就離開一會(huì)就有事了。”

　　“作為一名退伍軍人，再艱難也不能退縮”

　　負(fù)責(zé)涓水家園物業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理孟凡杰，也是一名退伍老兵，在接受記者采訪時(shí)，顯得有些不善言辭。從與他短暫的交談中，記者了解到，他所管理的小區(qū)，由于靠近諸城一中，租戶較多，人員流動(dòng)性也大，和其他小區(qū)相比，疫情期間的摸底排查更是增加了不少的難度：“說實(shí)在話，頭兩天回家也不敢抱孩子，就怕身上有病毒，疫情最嚴(yán)重的時(shí)候每天都很擔(dān)心，但疫情面前，哪能當(dāng)逃兵啊，作為一名退伍軍人，如果在關(guān)鍵時(shí)間沖不上去，怎么能行呢？就是因?yàn)楫?dāng)兵的經(jīng)歷，讓我在艱難的時(shí)候，鼓足了克服困難的勇氣。”說起這些，孟凡杰有點(diǎn)不好意思。

　　

　　談起和業(yè)主們的關(guān)系，孟凡杰笑了笑，給他印象最深刻的是一位80歲的解大爺，每次他修剪樹枝時(shí)，解大爺都會(huì)上前去幫忙。而通過這次的疫情，也更加拉近了他和業(yè)主們的距離：“每天站在門口，以前不熟悉的業(yè)主們也變熟悉了。”

　　“越是艱難的時(shí)刻，越能讀懂人間的溫情。”這是業(yè)主寫給孟凡杰信中的一句話。自發(fā)生疫情以來，孟凡杰帶領(lǐng)員工快速響應(yīng)，全面部署疫情防控，嚴(yán)防死守，隔絕病毒源頭傳染，堅(jiān)決守好社區(qū)防疫的第一道防線。孟凡杰和同事做的這些事，業(yè)主們都看在眼里，記在心里，他們用勇敢與堅(jiān)守，為業(yè)主們帶來愛與希望，業(yè)主們也同樣回報(bào)他們予溫情。

　　連續(xù)工作30余天，他將小區(qū)安全放在第一位

　　在金屋南組團(tuán)小區(qū)，物業(yè)主任李志亮已經(jīng)連續(xù)工作了30余天，從大年三十接到通知到現(xiàn)在，李志亮一直堅(jiān)守在自己的工作崗位上。

　　

　　在此期間，有少數(shù)業(yè)主并未認(rèn)識(shí)到疫情的嚴(yán)重，對(duì)小區(qū)封閉式管理的工作表示不理解甚至不滿，不戴口罩等。李志亮及同事們便耐心地給業(yè)主們進(jìn)行思想工作。同時(shí)，在小區(qū)內(nèi)逐戶摸排，熟悉業(yè)主，人車消毒等。很快，李志亮用行動(dòng)讓業(yè)主們認(rèn)識(shí)到小區(qū)內(nèi)疫情防控的重要性。李志亮工作盡心盡力，業(yè)主們都看在眼里。令李志亮感動(dòng)的是，在工作中經(jīng)常收到許多業(yè)主們捐助的酒精、消毒液、口罩、水果、牛奶、方便面等愛心物質(zhì)，表達(dá)對(duì)物業(yè)工作的認(rèn)可。

　　據(jù)了解，作為物業(yè)公司的一名老將，李志亮同樣是一名退伍老兵，他退伍不褪色，把部隊(duì)的作風(fēng)帶到了物業(yè)公司，現(xiàn)在作為小區(qū)物業(yè)工作者，他時(shí)刻提醒自己要比別人想得更多，做得更多。“當(dāng)兵的時(shí)候，我為祖國站崗，當(dāng)前疫情來了，我們的治療一線雖然在醫(yī)院，但重要的防控一線卻在物業(yè)，在這種特殊時(shí)期，我同樣要和物業(yè)的同事們，為小區(qū)的業(yè)主站好這班崗，確保小區(qū)安全和業(yè)主安全。”李志亮說道。

　　舍小家，為大家

　　東武古城中區(qū)物業(yè)主任張洪霞從事物業(yè)工作已經(jīng)有三十年了，她每天來回40多里遠(yuǎn)的路程來到小區(qū)物業(yè)，從早上6點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，全力將自己投入到防控疫情的工作中。

　　大年三十到現(xiàn)在，張洪霞一直堅(jiān)守在小區(qū)防控一線，不論白天黑夜，對(duì)業(yè)主反映的問題，總以最快的速度趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。為了方便在小區(qū)門口進(jìn)行人員排查，張洪霞將原本在辦公室的電話挪到了小區(qū)大門口，甚至把辦公室的電話設(shè)置了呼叫轉(zhuǎn)移，轉(zhuǎn)移到自己的手機(jī)上，為的是更便捷的接聽業(yè)主們的電話，為業(yè)主們解決難題。

　　

　　在小區(qū)門口做人員排查登記，幫助業(yè)主采買生活物資，第一時(shí)間處理業(yè)主各類生活問題。用她自己的話來說，充實(shí)且有意義。

　　由于路程遙遠(yuǎn)，使得她中午不能回家吃飯，家里的孩子剛滿3歲，也只能由孩子的爸爸在家照看，有些業(yè)主會(huì)給張洪霞送來熱湯熱飯，這讓張洪霞非常感動(dòng)。遇上下雪天氣，業(yè)主們更是自發(fā)地協(xié)助工作人員掃雪。因?yàn)橥壬嫌信f傷，總是會(huì)腿疼、腰疼，業(yè)主們還會(huì)給張洪霞送來暖身貼。張洪霞說：“物業(yè)的工作確實(shí)很辛苦，但作為小區(qū)物業(yè)的一名工作人員，要盡自己的全力去做好協(xié)調(diào)工作，服務(wù)好每一位業(yè)主。”

　　他們是堅(jiān)守崗位的平凡人，他們也為人父母為人子女，他們的家人也在等待他們平安歸家，他們是這場(chǎng)戰(zhàn)役中默默無聞的英雄，正是這些默默堅(jiān)守的物業(yè)工作者，正是他們的這份擔(dān)當(dāng)，他們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才能讓我們的生活顯得如此平靜，向你們致敬！

　　請(qǐng)配合物業(yè)工作，多點(diǎn)理解，包容和支持，物業(yè)人，不是白衣天使，而是披上了戰(zhàn)袍的常人。加油！

　　（記者：伏曉雨 高漫星 通訊員：王樹俊）

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