11月20日上午，即墨區(qū)委書記張軍來我院調(diào)研醫(yī)療服務(wù)提升工作。即墨人民醫(yī)院黨委書記、院長宋啟京向張書記匯報了有關(guān)情況。

　　近期，即墨人民醫(yī)院重點圍繞“環(huán)境、服務(wù)、技術(shù)”幾方面，啟動了醫(yī)療服務(wù)提升工程。

　　環(huán)境改造方面，一是改造門診、急診環(huán)境。改善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診服務(wù)；優(yōu)化產(chǎn)科門診、兒科門診的就診流程。重點解決孕婦產(chǎn)檢不便，將B超、檢驗、心電圖等相關(guān)檢查遷移到產(chǎn)科門診，實現(xiàn)了一站式孕檢服務(wù)；在兒科門診所在的急診樓，整合拍片、化驗等檢查，讓患兒不出樓即可完成診療、檢查、繳費、取藥。二是租賃院外病區(qū)。新擴張床位200張，設(shè)立門診，方便周圍群眾就醫(yī)。加強康復(fù)科建設(shè)，培育康復(fù)市場。對院內(nèi)病區(qū)進行調(diào)整，改善病人住院難問題。門診樓層重新布局，方便患者就醫(yī)。

　　在服務(wù)改進方面，一是引進國際化服務(wù)公司愛瑪客。對入院患者實行酒店式優(yōu)質(zhì)導(dǎo)引服務(wù)。二是推進互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)院建設(shè)。逐步減少自助機數(shù)量，實行微信預(yù)約、掛號，讓部分門診病人可以通過手機就診、交費、開藥，減少來院往返，疏導(dǎo)門診流量。

　　在技術(shù)提升方面，一是積極與上級大醫(yī)院對接，聘請頂尖專家來院坐診、手術(shù)、帶教，讓患者享受到上級醫(yī)院專家的治療。二是制定專家費補貼標(biāo)準(zhǔn)。對受邀來院做手術(shù)的專家教授，醫(yī)院補貼專家費，減輕患者經(jīng)濟負擔(dān)。三是打造優(yōu)勢學(xué)科，強化神經(jīng)外、耳鼻喉、心血管病等優(yōu)勢學(xué)科，以重點學(xué)科的發(fā)展，帶動相關(guān)專業(yè)的發(fā)展。四是要求科主任、護士長和優(yōu)秀醫(yī)護人員到上級醫(yī)院進修輪訓(xùn)，在提高技術(shù)水平的同時，也提升服務(wù)理念。

　　此外，宋啟京還對人才留住與引進、耗材零差價等問題進行了匯報。

　　區(qū)衛(wèi)健局局長楊巖站在全區(qū)大衛(wèi)生的角度，查擺了當(dāng)前存在的問題，分析了制約衛(wèi)生行業(yè)發(fā)展的原因，匯報了今后醫(yī)療資源布局和建設(shè)的措施和思路。

　　張軍書記認真聽取了匯報，充分肯定了即墨人民醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子的工作思路，尤其對加強醫(yī)療服務(wù)、提升技術(shù)水平予以重點關(guān)注，并對醫(yī)療人才隊伍的穩(wěn)定和發(fā)展做了政策性指導(dǎo)。他強調(diào)，衛(wèi)生服務(wù)是關(guān)系社會民生的大事，對保障群眾健康、促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定具有非常重要的意義。優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，是全區(qū)優(yōu)化招商引資環(huán)境、留住人才的重要生活配套，讓人才住在即墨、熱愛即墨、建設(shè)即墨，醫(yī)療服務(wù)行業(yè)要發(fā)揮更重要的作用。即墨人民醫(yī)院作為全區(qū)醫(yī)療單位的龍頭，應(yīng)當(dāng)勇挑重任，率先發(fā)展，為促進全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)發(fā)揮應(yīng)有作用。他對當(dāng)前醫(yī)療服務(wù)工作提出要求，一要合理規(guī)劃全區(qū)醫(yī)療資源分布，以汽車城、溫泉小鎮(zhèn)等為基點，建設(shè)高質(zhì)量的醫(yī)療機構(gòu)，滿足全區(qū)招商引資配套需求。二是打造健康產(chǎn)業(yè)，滿足群眾健康需求，為推進健康即墨建設(shè)保駕護航。三是做出特色，即墨人民醫(yī)院要努力打造在青島地區(qū)首屈一指的特色專科，成為區(qū)域醫(yī)療名片。

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