個人簡介
邱月東，男，1970年4月出生，群眾，山東青島城陽流亭街道邱家女姑社區居民,2011年3月成為青島公交城陽巴士公司公交車駕駛員。
事跡概述
2017年10月21日下午4點左右，公交集團936路駕駛員邱月東駕車在環灣路上行至雙埠立交橋附近時，聽見車內乘客們驚叫起來：“前面有車著火了！”邱月東朝右側遠處望去，只見一輛大掛貨車停在路邊，貨車中部車輪胎燃起了火苗，一股股濃煙從車底冒了出來。邱月東見狀立馬進站將車靠邊停穩，向乘客說明情況后，打算下車幫忙滅火，邱月東的這一決定也征得了車內乘客的同意。邱月東立馬拿起車上的滅火器跳下公交車，跑步來到了著火的大掛車旁，拔下滅火器保險插銷，對準輪胎的著火點一陣噴射。最終在邱月東師傅的幫助下，用了2個滅火器在5分鐘內就把火撲滅了。“這次碰到路上貨車發生火災的狀況，盡管我看到途經的車輛都在避讓，但是如果我不出手幫他，可能會引起更大的麻煩，所以我覺得我有責任去幫助他，當時也沒考慮危不危險的事情。這都是應該做的，車上乘客對我的決定也都很支持。”邱月東說。公交駕駛員工作是一個普通再不能普通的工作了，每天的工作看似簡單，實則繁瑣，一身兼數職。既要開好車，又要負責好乘客的人身安全，還要服務好每一位乘客，讓每一位乘客滿意。俗話說：“眾口難調”，但邱月東就是在這樣一個崗位上，用自己的善良、真誠、執著贏得了所有人的認可。在普通的駕駛員崗位上，踐行著自己的人生理想——做一個讓別人舒服的人。
事跡正文
路遇險情 上演“最美逆行”
2017年10月21日下午4點左右，公交集團936路駕駛員邱月東駕車在環灣路上行至雙埠立交橋附近時，聽見車內乘客們驚叫起來：“前面有車著火了！”邱月東朝右側遠處望去，只見一輛大掛貨車停在路邊，貨車中部車輪胎燃起了火苗，一股股濃煙從車底冒了出來。
邱月東見狀后，立馬進站將車靠邊停穩，向乘客說明情況后，打算下車幫忙滅火，邱月東的這一決定也征得了車內乘客的同意。邱月東立馬拿起車上的滅火器跳下公交車，跑步來到了著火的大掛車旁，拔下滅火器保險插銷，對準輪胎的著火點一陣噴射。最終在邱月東師傅的幫助下，用了2個滅火器在5分鐘內就把火撲滅了。
貨車駕駛員曹先生握著邱月東的手激動地連連道謝：“真的太謝謝您了，要不是您真不知道如何是好，萬一火勢蔓延到整個車體，后果不堪設想。”據曹先生給介紹，他今天是臨時替班，開的車也不是自己的車輛，所以對車輛不是很了解。21日下午他駕車從發電廠到雙埠卸貨，剛出發15分鐘就看到車輛周圍濃煙四起，這才意識到應該是輪胎起火了。他急忙下車檢查發現，右前輪的整個輪圈都已經磨紅了，將輪胎引燃。由于車上沒有滅火器，他急忙拿著水桶到河邊接水滅火。等他接完水回來時就發現一個身穿公交制服的駕駛員正在拿著滅火器幫忙滅火。
“我當時心里特別感謝，也很擔心輪胎溫度太高發生爆炸‘崩’到他，但是邱師傅絲毫沒有顧及自身的安危，直到將火完全撲滅后才匆忙地繼續回到車上繼續執行營運任務。”貨車車主曹先生說到。
“這次碰到路上貨車發生火災的狀況，盡管我看到途經的車輛都在避讓，但是如果我不出手幫他，可能會引起更大的麻煩，所以我覺得我有責任去幫助他，當時也沒考慮危不危險的事情。這都是應該做的，車上乘客對我的決定也都很支持。”邱月東說。據悉，青島公交集團定期會組織駕駛員進行消防演練，對滅火器使用方法進行專項練習，要求駕駛員們熟練掌握滅火器操作技巧，一旦遇到突發狀況時快速反應、正確處置，為行車安全提供強有力的保障。
暖心服務 立足本職奉獻乘客
公交駕駛員工作是一個普通再不能普通的工作了，每天的工作看似簡單，實則繁瑣，一身兼數職。既要開好車，又要負責好乘客的人身安全，還要服務好每一位乘客，讓每一位乘客滿意。俗話說：“眾口難調”，但邱月東就是在這樣一個崗位上，用自己的善良、真誠、執著贏得了所有人的認可。在普通的駕駛員崗位上，踐行著自己的人生理想——做一個讓別人舒服的人。邱月東進入公交這7年的時間里，每天會碰到形形色色的乘客，對于乘客提出的任何問題我都會耐心解答，他現在所在的936路車，是從白沙灣停車場到四方長途站，碰到的外地乘客比較多，有很多的乘客對青島的公交線路不是很熟悉，所以，我在工作之余認真的研究了青島的公交線路，以防不備之需，對于乘客所提出的導乘，他都能一一的解答出來。
為了營造高質量的乘車環境，他學習優秀駕駛員好的做法，冬天自費配置暖坐墊，把每一個特質立柱都包上布料，減少乘客冰涼凍手的感覺，很多乘客以前因為凍手都不愿意觸碰扶手，這樣一來，也增加了乘客乘車安全系數。夏天他也會配置小扇子，一來可以扇扇風清涼一下，二來還可以遮擋陽光。創可貼、小剪刀、方便袋等乘客常用小物品他也是備在車上，解乘客不時之需。
邱月東服務很熱心，只要有老人上車，他都停好車親自去扶老人，仔細詢問老人要去的目的地，給老人推薦最近的下車站點。快到站了，都提前提醒老人別忘了下車，就是這樣細微的服務，贏得了乘客的廣泛贊許。邱月東還熱衷于公益事業。他是所在班組的技術委員，與孤寡老人王大爺結了對子，逢年過節就帶領班組成員去老人家打掃衛生，給老人做飯一起過節。
在邱月東的積極帶領下，駕駛員們經常自發組織起來在各個站點進行公交站牌小廣告的清理。邱月東說:“倡文明我從自己、從點滴做起，用實際行動告訴大家文明小舉動勝似喊口號。” 邱月東這樣說也是這樣做的。在平時工作運行中，他時刻保持文明行車的習慣，在每次班組會議上更是著重強調文明行車對安全的重要性，倡導駕駛員文明行車，安全你我他。
甘于奉獻 發揮模范帶頭作用
邱月東不僅嚴格要求自己，不斷提高業務能力水平，還對班組成員的業務技能十分關心。一次他班組來了一位新進職工，他便利用自己的休息時間跟著這位駕駛員跑了幾趟，發現哪里存在問題就暗暗記下來，等到到站后跟這位駕駛員共同探討行車發現的問題，讓新職工意識到行車中不注重細節，不文明行車極易造成安全隱患。并把自己在行車過程中積累的經驗傳授給他。城陽巴士第六分公司毗鄰的白沙灣畔，由于地域偏僻，成立初期周邊環境較差，都是施工中的小區，大型車輛往來頻繁，塵土飛揚，路面顛簸不平，給安全行車和乘客出行帶來了很大的不便。每圈下來，車輛里布滿了塵土。邱月東對容易弄臟乘客衣物的座椅車窗車門部位認真進行清掃。為了保證安全行車，他都和修理工一起對車輛輪胎螺絲，座椅穩固進行逐一排查。
邱月東用實際行動帶動了身邊人，帶動整個團隊共同為身邊需要幫助的人伸一把援助之手，為困境中的人奉獻一點愛，社會將會越來越和諧！