半島網諸城消息   前段時間本網報道了諸城鄭女士移動手機號碼被移動公司回訪人員私自開通套餐的事情，近期鄭女士再次撥通熱線0536-6110611反映，移動公司至今沒有給自己一個滿意的解決方案。

　　鄭女士表示，昨天移動公司工作人員跟鄭女士電話溝通協(xié)商，鄭女士提出兩個私開套餐移動號碼永久免費使用，工作人員表示這個要求無法接受，但解決方案后期可以慢慢溝通，建議先將鄭女士私開的套餐關閉，并且給鄭女士返還套餐產生的費用，鄭女士表明事情沒有協(xié)商解決前不接受移動公司任何形式的“補償”。但在今天上午鄭女士手機收到了168.3元套餐話費減免的短信通知，鄭女士感到莫名其妙，于是撥打10086客服詢問此事，客服人員稱這是對鄭女士前期私自開通套餐的話費返還。鄭女士對移動公司這種“強制賠償”的做法表示了強烈的不滿。

　　鄭女士說自己手機號以前是用朋友的身份證辦理的，后期為了辦理業(yè)務方便過戶到了自己名下，但是移動公司不知道用什么方法找到了這位朋友，還找了幾名認識這位朋友的村支書、社交朋友等，讓其勸說鄭女士的朋友轉告鄭女士不要將事情鬧大，鄭女士表示移動公司的這種做法使自己和朋友的關系弄的很尷尬，更嚴重影響了自己和朋友的正常生活！

　　記者隨后聯(lián)系了移動公司市場部孫主任，孫主任表示對于鄭女士的問題移動公司內部非常重視，也一直在積極協(xié)商解決，但是鄭女士提出兩個號碼永久免費使用，這個要求公司無法接受，一直想聯(lián)系鄭女士面談協(xié)商解決方案，但鄭女士拒絕當面溝通。公司只好通過鄭女士的朋友聯(lián)系鄭女士進行溝通協(xié)商，可能此舉造成鄭女士的誤解。孫主任表示對于客戶出現(xiàn)的問題公司一定會積極處理，盡量給客戶一個滿意的答復。對此事進展本網會繼續(xù)跟蹤報道。 本文地址：http://zhucheng.bandao.cn/news.asp?id=2749228