山東衛生新聞網訊 2016年，萊西市食藥監局圍繞創建國家食品安全城市的工作主線，堅持“四個最嚴”標準，捍衛群眾“舌尖上的安全”，全年未發生重大食品藥品安全事故，成功承辦了青島市創建工作現場調度會，并代表青島市通過了省級創建工作“雙隨機”檢查和“滿意度”調查。駐行政服務中心食藥窗口、食藥投訴舉報中心被評為青島市“文明服務示范窗口”、“人民滿意公務員示范崗”。

　　勇于擔責  做食藥規范監管的推進者

　　一是加強網格化監管，做到職清責明。全市建立28個監管網格，年內完成了1298戶餐飲單位、4556戶流通單位信息登記，完成121家食品生產企業分類分級監管，“三品一械”系統平臺監管覆蓋達到100%，紙質和電子監管建檔率100%。

　　二是深化示范工程創建，做到典型帶動。完成餐飲單位、學校、企事業單位食堂 “明廚亮灶”工作208戶，創建企業示范50家、小作坊示范20家，實現一級以上醫療機構達標率100%。對1284戶餐飲單位進行了量化分級評定，學校食堂全部達到B級以上。創建省級的餐飲服務示范街2條、食品經營示范店10家、學校示范食堂1家。完成餐飲行業明廚亮灶520家，創建青島市級標準化食堂74家

　　三是完善食品安全追溯體系，做到源頭監控。完成網上注冊登記并通過審核97個餐飲流通單位，135家食品生產企業接入省局“食品追溯公共服務平臺”，實現企業生產、銷售可追溯化管理。雀巢、萬福兩家企業成功入選山東省食品安全追溯平臺。

　　善于調解  做食藥消費糾紛的仲裁者

　　一是暢通舉報熱線，打造快速通道。做到投訴舉報電話24小時開機，12331投訴舉報中心受理人員和執法辦案人員做到“兩有四快”（有訴必接，有案必查，快受理、快調查、快處結、快回復），心平氣和處理每一個食藥消費訴求，2016年共接報投訴舉報560件，群眾滿意率達99%，未出現一起行政復議、行政訴訟案件。

　　二是提高處結能力，確保處結質量。處理投訴舉報時，準確把握糾紛的矛盾點，抓住調解的突破點，在調處過程中做到了有法、有據、有理、有節，保證了處結質量。認真做好投訴舉報案件查處工作，通過投訴舉報核查發現案件18起，罰款10余萬元，沒收非法物品500公斤，有力地維護了公眾飲食用藥安全。

　　敢于亮劍  做百姓食藥安全的守護者

　　一是堅持鐵腕整治，堅守食品藥品安全防線。重視發揮抽檢預警作用，完成食品監督抽檢3941批次，發現問題19批次，藥品監督抽檢112批次，發現問題3批次，所有被發現問題產品，依法立案處理，并上網公示。

　　二是“行刑銜接”，實現部門聯動常態化。突出加大稽查辦案力度，主動出擊，與公安等部門協調聯動，深挖案件線索，先后查處食品藥品違法案件101起，大案要案12起，移交公安機關有效線索4起，批捕5人，取保候審3人。

　　敢于創新  做食藥建設的提速者

　　一是創新“食安亮化”。把建設全市食品藥品安全監管平臺列入2016年市辦實事。對全市300 戶重點食品生產、流通經營單位、藥品生產、經營單位生產經營過程進行視頻監控。有效解決了部分企業、業戶暗箱生產不合格食品問題。

　　二是強化市場監管。深入推行市場質量保證金制度，全市5家批發和農貿市場已交納保證金70萬元，實行“先行賠付”，有效解決了市場主辦者只賺錢不管食品安全的問題，嚴保百姓“菜籃子”安全。

　　三健全檢測體系。把檢測作為監管的“眼睛”，在市場自檢方面，督促全市各大市場和商超全部建立了快檢室，實施了入場批批檢制度，一年來共檢出并銷毀不合格農產品160公斤。在監督抽檢方面，制定了3000批次的食品檢測計劃，實際完成近5000批次，全年食品評價性檢測合格率達到90%以上，藥品抽驗合格率接近100%，呈現逐年向好的態勢。

　　廉于隊伍  做食藥建設的踐行者

　　一是抓作風建設，持之以恒糾正“四風”。聚焦落實中央八項規定精神，堅持高標準和守底線相結合。認真貫徹執行廉潔自律準則和黨紀處分條例。把糾正“四風”往深里抓、實里做，狠剎享樂奢靡和隱形變異的不正之風，堅持經常抓、抓經常，把作風建設體現在食品藥品監管的全過程。在全局、科所、個人三個層面廣泛開展爭先創優活動，年終進行評比表彰。

　　二是抓辦事效率，讓事不過夜馬上辦成為常態。牢固樹立責任意識，進一步修訂完善各項規章制度，強化督查，把紀律挺在前面，讓遵規守紀成為干部的自覺行動。始終把監管為民作為食品藥品監管的生命線，對標先進地區和部門做好監管服務工作，以作風的持續轉變推動行政效能的不斷提升，全力確保轄區食品藥品安全。

　　善于宣傳  做食藥建設的引領者

　　一是抓教育培訓，建設高素質的從業隊伍。對監管干部、村級協管員和監管對象開展更大規模、更高頻率的教育培訓，做到監管干部每月輪訓1次，村級協管員每季度輪訓1次，監管對象每半年輪訓1次，努力建設一支作風過硬的高素質的從業隊伍，推動食藥監管工作不斷進步。先后開展食用農產品銷售質量安全培訓、食品追溯體系建設培訓等培訓班4期，培訓人員2000多人次，對生產企業、大中型商超、批發市場、農貿市場、學校食堂、大型餐館等6個業態500余名人員分批次授課，提高了從業者依法自律的整體素質。

　　二是抓宣傳渠道，構建多維度宣傳格局。推進宣傳形式從平面到立體演變，全方位推廣12331投訴舉報電話，構建空中“五條線”（電視、報媒網站、微信、手機短信、投訴電話）、地上“五條線”（車體宣傳、墻體彩繪、護欄宣傳、交通指示牌、候車廳宣傳）立體化宣傳網絡，在電視臺發布公益廣告，在報刊網站開辟專欄，用微信短信定期推送，已在全市投放642處墻體彩繪、1826塊交通護欄廣告、50塊候車亭廣告。

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