2017年春運比去年提前11天，于1月13日開始，至2月21日結束，共計40天。為確保春運安全，我市交通運輸系統未雨綢繆、多措并舉，緊緊圍繞“安全、暢通、和諧、穩定”主題，組織安全演練、制定應急預案、提升服務品質，全力投入春運工作，讓廣大旅客走得安全、走得舒心。

　　加強領導 全力做好運力保障

　　制定了《膠州市交通運輸系統2017年春運工作方案》，成立交通運輸系統春運工作領導小組，要求相關單位、部門各司其職、齊抓共管、相互配合，實現“安全、順暢、溫馨、提升”的工作任務。據預測，春運節前客流量將從2017年1月13日起逐漸加大，1月26日達到高峰，節后客流高峰將出現在2月2日左右。為保證春運正常進行，協調交運集團青島膠州分公司和青島公交集團膠州巴士有限責任公司各準備20臺客車作為機動運力，由市春運工作領導小組辦公室統一調配使用。全市道路運輸系統各部門、單位也將統籌協作，通過加強源頭監管服務、加強春運工作計劃性、加強道路貨運市場監管、強化運輸方式銜接等舉措，切實做好運力保障，全力組織好春運工作。

　　加強監管 打造平安春運

　　持續強化“三關一監督”工作力度，加強源頭安全監管。春運前，汽車客運站對各類安全隱患進行全面排查，發現問題立即整改。對參加春運的所有車輛進行了技術檢測，嚴格執行長途客車凌晨2-5時停車休息或接駁運輸制度。車站安檢通道嚴格依法依規對運輸物品進行安全檢查或開封驗視，對不符合運輸要求的物品堅決查控。與公安部門密切配合，嚴防恐怖事件的發生。

　　運用市級重點營運車輛動態監管平臺對春運車輛進行動態監管，保證省市監管平臺間數據傳輸暢通。對于車載衛星定位終端出現故障不能保持在線的道路運輸車輛，不得安排其從事道路運輸經營活動。企業充分發揮衛星定位系統功能，加強對客運車輛運行情況的動態監控，及時糾正超速、超載、疲勞駕駛等危及安全的違章行為，遇有雨雪霧天氣要適時提醒駕駛員注意安全。

　　強化安全生產主體責任，把安全責任落實到崗位、人員和具體流程。道路客運企業對所有參加春運的駕駛員進行了集中培訓學習，嚴禁有超員、酒駕等嚴重違法記錄和駕駛證記滿12分的駕駛員參加春運。同時，道路監察、執法部門加大暗查暗訪和突擊檢查力度，提高安全檢查的針對性，真正做到“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”。

　　加強演練 提升應急保障能力

　　春運期間是雨雪、冰凍、霧霾等惡劣天氣的高發時期，為確保安全，春運前，交通運輸系統積極開展應對惡劣天氣和車輛發生交通事故的應急演練。春運期間，各道路運輸企業和汽車客運站設置專人及時加強與氣象部門和公路管理部門的溝通，密切關注全國各地的天氣預報，及時了解公路通行和氣候變化情況，提前做好防范措施，降低惡劣天氣對運輸安全的影響。在發生雨雪霧霾惡劣天氣、不具備發車條件的情況下，將停發客運車輛，并結合各地實際情況，針對可能出現的惡劣天氣、設備故障等突發事件，進一步細化完善應急預案，組織好應急處置隊伍，確保預案可執行、有成效。落實值守帶班制度。暢通公眾訴求渠道，利用12328交通運輸服務監督電話，接受社會監督，24小時提供咨詢服務，認真傾聽公眾的意見和建議。

　　周到服務 持續提升服務品質

　　汽車客運站將增加售票窗口，延長售票時間，創新售票方式，繼續提供上門售票、提前預定團體票和往返票等便民服務，增設專門窗口，方便學生、務工人員購票；進一步改善旅客候車環境，做好候車組織，引導旅客有序上下車。

　　積極組織志愿者特別是青年志愿者參與春運服務，制定服務方案，組織業務和安全培訓，安排志愿者參與交通安全勸導、秩序維護、咨詢引導、幫扶重點旅客、應急救援等志愿服務工作。

　　繼續組織開展“情滿旅途”活動，按照讓廣大旅客切實感受到一體化的出行服務、精細化的安全服務、多元化的購票服務、人性化的候乘服務、精準化的信息服務、優質化的路網服務、均等化的惠民服務、親情化的志愿服務、便民化的熱線服務等“九化”服務要求，以“親情伴春運，溫暖在旅途”為主題，繼續深入開展“情滿旅途”活動，動員廣大干部職工以高度的責任感投入到活動中，創新服務載體、深化服務內容，改善服務體驗。

　　對嚴重違法失信的道路客運經營主體和駕駛員，市交通運輸系統將建立失信記錄，對多次發生嚴重違法違規行為的要記入行業“黑名單”。

　　在此，我們也鼓勵廣大乘客實名舉報違法違規和不文明行為，為誠實守信和優質服務點贊。推介誠信典型，弘揚誠信文化，凝聚社會共識，營造誠信經營、文明禮讓、安全出行的春運氛圍。