11月16日膠州正式供暖，然而，家住膠州市新城區新城市花園小區26號樓1單元的住戶就沒那么幸運。據該小區26號樓1單元的住戶介紹，11月14日晚6點，家中感覺溫度上升，但是到后半夜就不熱了，第二天發現地下室里全是水，接下來的幾天一直沒有供熱。隨后，記者從負責該小區供熱的熱力公司了解到，新城市花園26號樓1單元和2單元的供熱管網破裂，目前2單元已經修好，1單元正在搶修中，預計22日晚全部修好恢復供熱。

　　供熱管道破裂地下室漏水

　　11月22日上午，家住膠州市新城市花園小區26號樓的王先生撥打本報熱線83982811反映稱，他所居住的單元不但沒有供熱，而且地下室里全是水，“11月14日晚上6點左右，我下班回到家中發現開始供熱了。”王先生告訴記者，當晚到半夜的時候，他突然感到家中沒了“溫度”，經過四處檢查后王先生發現，家里確實不供熱了。據王先生介紹，第二天他起床出門，遇到本單元的鄰居說起此事，大家都反映家里不供熱了。“快到地下室看看吧，里面全是水。”王先生告訴記者，有鄰居告訴他們，供熱管道好像破裂了，地下室里正在嘩嘩地漏水。

　　22日中午，記者來到膠州市新城市花園小區26號樓看到，在1單元門口處堆放著施工留下的廢料和工具，隨后記者進入樓道去往地下室，走到最底層記者注意到，部分管道還沒有連接，地上除了切割機、鋼絲繩、氧氣罐等工具外，地面到處是水，并且能聽到有水往下滴漏的聲音。隨后記者返回地面，同樣住26號樓2單元的張先生告訴記者，最開始是2單元的地下室先漏水，熱力公司安排人過來修好了之后，1單元又開始漏水，“我們單元一直供熱，聽說1單元到現在還沒供熱。”張先生說。

　　熱力公司與物業協商搶修

　　為什么1單元一直沒有供熱？地下室為何漏水？記者隨后聯系了負責給該小區供熱的熱力公司，該公司的董經理介紹，由于工程質量問題，膠州市新城市花園小區26號樓供熱的地下管網破裂，“最先開始的是2單元。”董經理告訴記者，他們接到2單元地下室漏水的電話后，第一時間派人前去搶修，然而出乎意料的是，2單元修好供暖后，1單元的地下室又開始漏水，“我們前期試壓過程中，未發現漏水的跡象。”據董經理介紹，該單元地下室的供熱管網已經銹蝕，有的地方已經爛透了，供熱運行中隨著溫度升高，銹蝕的管道容易出現漏水，“這種情況非常普遍，不僅這一個單元。”董經理說，每年都會出現這種情況，今年除新城市花園小區26號樓外，還有浮翠園、莊里頭小區等都出現過類似情況。

　　采訪中董經理告訴記者，由于1單元的管網結構復雜，管線在夾層中人無法進去施工，導致施工的周期較長，“我們在與該小區物業多次協商，研究出具體方案后立刻安排人員進行維修。”董經理告訴記者，22日晚上會全部修好恢復供熱。

　　嚴格按照未供暖天數退費

　　“去年供暖的時候，他們單元推遲了10多天才供暖。”王先生告訴記者，去年別的小區都按照規定時間供暖了，他們小區不知道怎么回事推遲了，“后來說按照不供暖的天數退還費用，結果10多天沒供暖才退了5天的費用。”王先生表示，今年他們單元又推遲供暖，擔心熱力公司又在退費的時候把時間“縮水”。供熱公司的董經理介紹，他們嚴格按照未供暖天數退費，不可能出現推遲10多天不供暖僅退還5天費用的情況，至于今年推遲供暖，董經理告訴記者，從22日晚上26號樓1單元開始恢復供暖，未供暖時間應從16號零點算起，直至22日晚，未供暖的費用會按照時間返還給業戶。

　　截至記者發稿，新城市花園小區26號樓1單元地下管網已經修好，并且開始恢復供熱，但有居民反映溫度達不到，就此熱力的工作人員解釋，由于長時間未供暖，并且安裝的新管道，需要一個緩沖期，大約在2天之內溫度會達到標準。

　　文/圖 記者 李偉豪

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 王泯蘇]