檢查人員對小區通行記錄進行檢查。

　　為貫徹山東省住建廳開展2014物業服務質量提升年活動精神，全面提升高密市物業服務水平。5月25日，高密市物業管理辦公室組織高密市10家物業公司的負責人隨機對高密市40家物業服務項目中的十家物業小區進行服務質量觀摩。各物業公司負責人對所到小區存在的問題進行統計并打分，了解小區居民對物業公司的評價。據悉，在今年的“物業服務年”活動中，高密市將重點開展《山東省物業管理條例》宣傳、物業服務合同備案專項清理檢查、深化物業服務監督考核辦法。

　　“組團”打分提升服務質量

　　“小區物業一開始很不錯，綠化漂亮 ，保修及時，但時間長了管理跟不上，業主開始拖欠物業費。居民們意見很大，物業公司又入不敷出，使服務品質大打折扣。”鳳凰大街上某小區的業主告訴記者。入住時間長了，所在小區長效管理暴露出種種問題。鑒于這樣的現狀，從今年開始，高密市物管辦組織高密市40家物業公司開展現場觀摩會。檢查內容包括物業形象、環境保潔、綜合管理、文體活動等方面。

　　“檢查的結果在城區所有物業公司內通報，年底再綜合全年情況進行‘年終考核’，按分數高低給各家物業公司的服務進行排名，具體的查訪內容都會在通報中詳細寫出來。比如建筑垃圾清理了多少車次，幾處單元門的門禁得到修復，這些細節都一目了然。”高密市物管辦相關負責人告訴記者。墊底或者排名靠后的小區物業負責人會被物管辦工作人員“約談”，被責令整改物業服務。

　　10余項內容，完善小區物業

　　“此次觀摩由于是第一次組織，我們對小區的秩序維護，區內衛生，樓道衛生及亂堆亂放，綠化管理，應公示的內容和樓宇導向，小區平面圖，負責人上崗證，報修、維修記錄，沿街人行道衛生等方面進行打分，下一步會針對觀摩所凸顯的其他問題進行完善。”高密市物管辦相關負責人告訴記者，此次觀摩打分活動是從高密市40家物業公司隨機挑選出10所小區，目的就是發現各小區存在的真實問題。

　　據了解，近年來，隨著房地產市場的不斷發展，住宅質量和檔次的進一步提高，人們對物業服務的認識水平和質量要求也隨之水漲船高。經過多年的發展，物業企業從無到有、從小到大，初步確立了社會化、專業化、企業化、市場化的物業管理機制。為給業主提供一個更舒適、安全的居住環境，高密市不斷探索物業管理途徑。據了解，高密市共有物業企業40家，本地企業30家，外地進高企業10家。高密市物業從業人員達到2700余人，納入物業服務的小區221個；成立業主委員會95家，5家正在組織成立中，占物業服務小區的45.2%；業委會自治小區9個。

　　今年為服務質量提升年

　　記者了解到，為貫徹山東省住建廳開展2014物業服務質量提升年活動精神，高密市已正式下發了《高密市物業服務年活動方案》，并成立了由高密市住建局副局長任組長，局相關科室和物管辦相關人員為成員的高密市物業服務年活動領導小組及其辦公室，負責全市活動方案制訂、各企業活動進度監督和活動的總結評價表彰工作。根據活動安排部署和各企業制訂的工作計劃，物業管理辦公室將加強對活動開展情況的督導檢查。

　　“結合工作需要，將采取不定期、不打招呼、隨機抽檢的形式，對各物業服務企業開展活動的情況進行現場檢查。對活動開展不深入、效果不明顯、應付搪塞的企業，進行通報，并計入年度考核。”高密市物業管理辦公室主任閆俊說。

　　文/圖 記者 單小東 本報通訊員 姜大偉

　　 （來源：半島網-半島都市報） [編輯: 林永麗] 本文地址：http://gaomi.bandao.cn/news.asp?id=2419513