本報(bào)訊(記者 殷萍 通訊員李學(xué)峰) 為圓滿完成2014年的春運(yùn)工作，開(kāi)發(fā)區(qū)公交公司于1月14日召開(kāi)了春運(yùn)工作動(dòng)員大會(huì)，按照“以客為主，安全為先，方便有序，服務(wù)滿意”的目標(biāo)，精心組織，采取多項(xiàng)措施，保障春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

　　“根據(jù)節(jié)前學(xué)生、返鄉(xiāng)探親及購(gòu)物人員形成的客流高峰，制定了春運(yùn)期間的運(yùn)行計(jì)劃，并密切關(guān)注對(duì)接樞紐站線路、各大購(gòu)物商場(chǎng)周邊線路、長(zhǎng)途站周邊線路、新劃區(qū)域線路的客流，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)行計(jì)劃。”開(kāi)發(fā)區(qū)公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。要把安全放在首位。入冬以來(lái)，公司組織所有駕駛員進(jìn)行了入冬培訓(xùn)，內(nèi)容包括冬季行車(chē)主要事項(xiàng)、冰雪路面行車(chē)主要事項(xiàng)、公交車(chē)應(yīng)急處置流程等。組織了7支防雪搶修隊(duì)伍170人已分布全區(qū)24處地點(diǎn)隨時(shí)待命，舉行了防雪防滑為主的冬防應(yīng)急演練，制作了冬季防雪及應(yīng)急處置小卡片發(fā)放到每一位駕駛員手中，確保公交駕駛員熟練掌握冬季防雪防滑應(yīng)急處置措施，以提高駕駛員在惡劣天氣安全駕駛和處理突發(fā)情況的能力。

　　同時(shí)，強(qiáng)化駕駛員服務(wù)意識(shí)，廣泛開(kāi)展多種形式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，確保車(chē)容車(chē)貌整潔，熱情解答乘客咨詢，記錄乘客意見(jiàn)、建議，認(rèn)真公正做好投訴輿情處理工作。“春運(yùn)期間還將在各大站點(diǎn)安排導(dǎo)乘員協(xié)助公交車(chē)輛安全進(jìn)站，倡導(dǎo)文明禮讓?zhuān)行虺塑?chē)，營(yíng)造文明、有序、安全、暢通的春運(yùn)交通環(huán)境。”該負(fù)責(zé)表示。

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