2013年，青島市公路局黃島分局在先期設(shè)立24小時(shí)魯證咨詢熱線基礎(chǔ)上，工作人員也開始隨車攜帶各類審批表格資料，履行日常巡查、咨詢、現(xiàn)場處理三大職能。黃島分局還開展了便民服務(wù)，路政許可辦事人員到公路沿線的鎮(zhèn)村、企事業(yè)單位，為所需群眾解答政策、提供專業(yè)辦理服務(wù)。并且還把每位執(zhí)法人員的姓名、電話向社會(huì)公示，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　青島市公路局黃島分局管養(yǎng)281.5公里國省干線，沿線企業(yè)、群眾涉路審批事宜較多。工作人員李國華告訴記者，“為了方便市民辦理業(yè)務(wù)，目前我們設(shè)立了路政服務(wù)大廳，提供涉路行政許可一站到底式服務(wù)，管理相對人只需按照規(guī)定準(zhǔn)備齊全的相關(guān)材料，來大廳一趟遞交材料，其余事項(xiàng)全部由工作人員負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)行政審批輕松辦理。”

　　考慮到黃島區(qū)轄區(qū)范圍較大，群眾出行線路較長、辦理行政許可往來不便，為進(jìn)一步方便群眾，黃島分局在先期設(shè)立24小時(shí)路政咨詢熱線基礎(chǔ)上，巡查人員隨車攜帶各類審批表格資料，履行日常巡查、咨詢、現(xiàn)場處理三大職能。接到申請單位或業(yè)主電話，服務(wù)大廳會(huì)在第一時(shí)間告知路政巡查人員，巡查人員會(huì)第一時(shí)間趕到涉路現(xiàn)場進(jìn)行勘驗(yàn)，就地受理申請人行政許可材料，面對面解答相關(guān)政策問題。

　　目前，市民可以在公示墻上找到行政許可、行政處罰、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等全部內(nèi)容，公開“執(zhí)法權(quán)利清單”。現(xiàn)在每一位執(zhí)法人員手里還有了路政便民服務(wù)卡，不僅向社會(huì)公示許可項(xiàng)目，還公開執(zhí)法人員姓名、電話，自覺接受社會(huì)監(jiān)督。

　　“對涉及國道沿線一些區(qū)政府引進(jìn)的重大鐵路、天然氣管道等施工項(xiàng)目，主動(dòng)上門服務(wù)，精簡審批事項(xiàng)，縮短審批時(shí)限，為項(xiàng)目順利實(shí)施創(chuàng)造條件。”工作人員告訴記者，“同時(shí)，實(shí)施‘超前介入式管理’，由‘事后處理’模式向‘超前預(yù)防、超前控制’模式轉(zhuǎn)變。”

　　為了達(dá)到施工安全，黃島分局還邀請了相關(guān)部門技術(shù)人員共同監(jiān)工，“路政許可審批后，我們要求許可相對人在涉路工程建設(shè)開工時(shí)，必須有路政監(jiān)督人員在場，相對于公路工程項(xiàng)目的現(xiàn)場監(jiān)理人員，發(fā)現(xiàn)被許可人不按許可證中規(guī)定的內(nèi)容和要求實(shí)施，擅自擴(kuò)大、改變準(zhǔn)予的許可事項(xiàng)、類別、內(nèi)容行為的，及時(shí)糾正，現(xiàn)場制止。特別是一些供熱、供水、天然氣管道等有一定危險(xiǎn)性項(xiàng)目的施工，我們邀請養(yǎng)護(hù)科、基建科的技術(shù)人員，現(xiàn)場共同監(jiān)督施工。對埋設(shè)深度、寬度、防護(hù)措施等，及時(shí)提出保護(hù)公路的意見建議，督促按公路規(guī)范施工，保證了涉路工程的安全可靠。”記者 吳瓊

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