? 8月7日——
近百萬(wàn)的混動(dòng)版路虎覽勝,上路不到兩個(gè)月故障頻發(fā),正常行駛卻突然抱死停在高速隧道中,這嚇得車(chē)主不敢再開(kāi)這臺(tái)車(chē)…
今年5月下旬,西安的毛女士在浐灞的惠通陸華4S店購(gòu)買(mǎi)了一輛近百萬(wàn)的混動(dòng)版路虎覽勝,然而新車(chē)才開(kāi)了不到兩個(gè)月就出現(xiàn)了問(wèn)題,毛女士講述,今年7月初一家人出游時(shí)發(fā)生了驚心動(dòng)魄的一幕,當(dāng)時(shí)車(chē)正行駛在高速隧道中,車(chē)卻突然抱死停在路中,此時(shí)車(chē)輛儀表盤(pán)上也是亮起了各種各樣的故障燈,這突如其來(lái)的一幕把毛女士和她的孩子嚇得不輕。
事發(fā)后車(chē)主等了4個(gè)小時(shí),車(chē)輛被拖回了4S店檢查,之后4S店給毛女士出具了一份說(shuō)明,證明是軟件故障造成了突然熄火,4S店將軟件升級(jí)之后也給出了承諾,如果再發(fā)生同樣故障4S店將按照汽車(chē)三包法退換車(chē)規(guī)定執(zhí)行。
車(chē)輛修好后毛女士就把車(chē)開(kāi)走了,然而讓人想不到的是,短短十天之后這輛路虎又出現(xiàn)了故障,比上次更嚴(yán)重的是這次連火都打不著了。
車(chē)輛再次被拖回4S店,上路才將近兩個(gè)月的新車(chē)頻頻出現(xiàn)這樣的故障,這讓車(chē)主十分不理解,經(jīng)過(guò)這兩遭“抱死”,毛女士被嚇得不輕,稱(chēng)“現(xiàn)在這車(chē)我是在不敢再開(kāi)了”。
在8月5日毛女士拿著4S店當(dāng)初給出的承諾再次來(lái)到了4S店,要求退車(chē)。4S店對(duì)此回應(yīng)稱(chēng),第二次故障發(fā)生后車(chē)在店里并未動(dòng)過(guò),要等廠(chǎng)家的專(zhuān)家過(guò)來(lái)后才能進(jìn)行檢查,對(duì)于毛女士提出的退車(chē)要求他們也在積極配合,但要走的流程有很多。
最后毛女士已經(jīng)向質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行了投訴,而目前當(dāng)?shù)刭|(zhì)監(jiān)部門(mén)已經(jīng)介入調(diào)查,將會(huì)鑒定這輛百萬(wàn)豪車(chē)的故障是否屬于質(zhì)量問(wèn)題,是否符合三包法的退換標(biāo)準(zhǔn)。
一輛近百萬(wàn)的豪華SUV,新車(chē)短短兩個(gè)月就出現(xiàn)兩次“抱死”故障,換作是誰(shuí)都會(huì)心有余悸。毛女士的這輛插電混動(dòng)版路虎覽勝,在今年4月份才剛剛上市,售價(jià)在100萬(wàn)左右,廠(chǎng)家也宣稱(chēng)這款車(chē)具有純電動(dòng)模式,是一款真正意義上的新能源車(chē)。
這款新能源上市才短短四個(gè)月就被爆出了“電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障”,在7月底重慶十多名路虎車(chē)主集中在一件4S店維權(quán)。
據(jù)了解這批維權(quán)車(chē)主購(gòu)買(mǎi)的都是攬勝插電式混合動(dòng)力車(chē)型,有車(chē)主從5月份買(mǎi)來(lái)至今先后修了三次,修車(chē)的天數(shù)差不多有38天。車(chē)主們表示,他們提車(chē)之后沒(méi)有多久,車(chē)輛的電力系統(tǒng)部分就開(kāi)始出現(xiàn)故障,經(jīng)常都是無(wú)法充電。有時(shí)候插電一晚上,一點(diǎn)電沒(méi)充上,反而把原有電都釋放了。
還有車(chē)主表示,有時(shí)在行駛過(guò)程中,也會(huì)因?yàn)槌潆姾凸╇妴?wèn)題,導(dǎo)致車(chē)輛突然失去動(dòng)力,每次一出現(xiàn)問(wèn)題,車(chē)輛就得送回4S店來(lái)維修,可維修之后,類(lèi)似的問(wèn)題又會(huì)再次出現(xiàn),這一點(diǎn)倒是與毛女士遇到的故障很相似。
車(chē)主們已經(jīng)向路虎廠(chǎng)家、英國(guó)的總廠(chǎng)進(jìn)行了反饋,目前4S店也正在廠(chǎng)家溝通當(dāng)中。
插電混動(dòng)版攬勝新能源車(chē)型上市才四個(gè)月,就出現(xiàn)了多起“電力系統(tǒng)出現(xiàn)故障”,廠(chǎng)家也是應(yīng)該好好調(diào)查此事了,雖說(shuō)電控方面本來(lái)就不是路虎強(qiáng)項(xiàng),但作為百萬(wàn)豪車(chē)故障頻發(fā)實(shí)在是不應(yīng)該。
在國(guó)內(nèi)雖然“修不好的路虎”口口相傳,但消費(fèi)者對(duì)路虎品牌的喜愛(ài)也是有目共睹,在去年捷豹路虎在中國(guó)市場(chǎng)交出了146399輛銷(xiāo)量的成績(jī)單,超越了捷豹路虎在歐洲市場(chǎng)的全年銷(xiāo)量,中國(guó)也完成了從“最大單一市場(chǎng)”到“全球最大市場(chǎng)”的轉(zhuǎn)變。(汽車(chē)行業(yè)關(guān)注)
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