?　　半島記者　劉玉凡　報道

　　半島都市報9月27日訊　9月26日,家住西海岸的徐先生撥打本報熱線96663稱,他上個月在泰華車行購買了一輛奔馳smart轎車,提車時發現安全氣囊故障燈閃爍,后來開到4S店檢測,發現線路發生斷裂。徐先生認為車輛本身存在問題,而泰華車行回應稱,無法確定是安裝真皮座椅還是客戶本人操作導致問題發生。目前雙方各執一詞,工商部門已介入。

　　“交車的時候安全氣囊故障燈閃亮,交了車之后,車行說找個4S店把系統調整一下就好了。”徐先生說,后來他駕車來到市區一家奔馳轎車4S店,經過檢查,安全氣囊的兩根線路損壞,需要更換?！盎貋碇?泰華車行不承認,因為我把車開回家一段時間,車行認為是我自己弄壞的?！毙煜壬f。

　　徐先生表示,事后他撥打了工商投訴電話,對方承認交車的時候故障燈閃亮,但讓他拿證據證明線路損壞與車行有關。徐先生認為,交車的時候安全氣囊就有問題,但由于對方稱故障燈閃爍是正?，F象,所以他才在交車協議上簽了字。

　　記者在徐先生的購車發票上看到,8月17日,徐先生購買了一輛精靈forfour型號的奔馳轎車,產地斯洛文尼亞,共花費12.3萬元?！拔易允贾两K沒提要錢的事,只要車行承認錯誤就行,但車行始終不承認這件事。”徐先生說道。

　　9月27日,記者聯系泰華車行,一位工作人員介紹,車主已經到工商部門投訴此事,根據她的了解,當時裝完真皮座椅后,由于高檔車與原廠不匹配,故障燈就會閃爍。為了解決這一問題,車行通常需要先把車放在車行,隨后統一找4S店消掉。“期間這位客戶的家屬做美容裝潢,意思是不用我們了,開回去自己調調就行了。他就把車提走了,但隔了一天回來說調不了,4S店說線斷了?！边@位工作人員表示,如今說不明白究竟是誰把安全氣囊的線路弄斷了。

　　泰華車行的工作人員承認,徐先生提車時故障燈已經亮了,原因是安裝真皮座椅造成,但線路損壞卻不一定是安裝座椅造成的?！八械能嚩紩?但是必須得車行把車開到4S店后,統一調整之后車主把車提走。”工作人員介紹,“因為他急著提車,家屬還是干這一行的,他自己開回去自己調,弄不明白是真皮座椅的事還是他的問題?！惫ぷ魅藛T表示,線路更換至少得3000元,不是一個小數目。

　　27日下午,記者就此事聯系了隱珠市場監管所,工作人員逄先生介紹,工商部門已就此事進行了調解,但雙方分歧較大,消費者認為車行包真皮的時候把故障燈弄壞了,而車行認為消費者自己簽了提車的相關協議,并簽字認可把車提回家,這段時間不在車行可控范圍內,不能確定究竟是誰弄壞的,目前雙方都拿不出證據,此事仍在協商過程中。

　　■征集

　　汽車消費維權請撥本報熱線96663

　　9月27日,本報以《車剛開一年,空調就不制冷了》為題,報道了市民顏先生遇到的煩心事,2014年,他在長沙路長安汽車4S店購買了一輛歐力威汽車,第二年夏天就發現空調制冷存在問題,經過4S店檢修恢復正常。然而,今年夏天空調再次出現問題。顏先生告訴記者,本報關注此事后,4S店已經給他通了電話,目前此事仍在處理。

　　隨著市區車輛保有量的增加,汽車消費類糾紛也在增多。有些汽車廠商對消費者采取了“踢皮球”的方式來敷衍。如果您在買車、用車、修車的過程中遇到了煩心事兒,或者在購買和使用車輛時遇到糾紛和質量問題,可以打本報熱線電話96663反映,經過核實后,本報記者將幫您維權。（來源：半島網-半島都市報） [編輯: 張珍珍]