半島網(wǎng)9月1日訊 無論在辦公室、在路上，還是在微信群、在電話里，面對群眾的各種問題，她總是耐心解答、盡力處理；她親眼見證了昔日基礎(chǔ)設(shè)施差、流動人口多的老舊社區(qū)，如今已實現(xiàn)了高顏值、新活力的華麗蝶變。

她是市北區(qū)寧夏路街道仲家洼社區(qū)副主任陰愛紅 ，投身社區(qū)工作多年來，她從一名社區(qū)工作的“小白”成長為社區(qū)的“領(lǐng)頭雁”。每天在社區(qū)內(nèi)走街串巷，她也被群眾親切地稱為“小巷總理”。

“在這里放個泡沫箱子怎么了，大家都在陽臺上種花為什么我不行？”“這么大的平臺為什么不能放東西？”這是在清理西仲路15號樓院平臺上亂推亂放雜物時，居民產(chǎn)生得最多的質(zhì)疑。西仲路15號是建于90年代的開放式老舊樓院，居民樓建在一層臨街網(wǎng)點房之上，有一個空曠的平臺，由于居民大多是60歲以上老年人，習慣在平臺上用泡沫箱子種植蔬菜，堆放家中無用的大件雜物和家具，使得原本寬敞明亮的平臺在日積月累中變得擁擠雜亂，埋下了安全隱患。

西仲路15號平臺樓道亂推亂放問題，是社區(qū)和居民的“心病”， 陰愛紅看在眼里，急在心里，為了徹底解決這個陳年頑疾，仲家洼社區(qū)根據(jù)街道的“加減乘除”工作法，因地施策，集中開展西仲路15號環(huán)境衛(wèi)生清理行動。

摸清底數(shù)做加法

在陰愛紅的帶領(lǐng)下，仲家洼社區(qū)網(wǎng)格員走訪西仲路15號4個單元，認真統(tǒng)計每個單元全部樓層樓道內(nèi)的亂堆亂放情況以及單元門前平臺的雜物堆積情況，按照點位拍攝照片，建立臺賬；網(wǎng)格員、樓組長、物業(yè)房管員通過逐層排查、入戶宣傳的方式，逐戶動員居民自行清理自家樓道內(nèi)和平臺上堆放的雜物，告知居民平臺和樓道屬于公共部位，不得被個人占用，以及雜物堆積可能會產(chǎn)生的消防隱患，同時在每個單元門口張貼由市北公安分局寧夏路派出所、寧夏路綜合行政執(zhí)法中隊、寧夏路街道城管科、仲家洼社區(qū)居委會聯(lián)合發(fā)文的樓院清理告知書，提示居民自行清理雜物垃圾。

該舉動得到了大部分居民的理解和配合，大家主動將樓道堆積物收回家中或者自行清理，為后續(xù)清理工作打下了良好的基礎(chǔ)。

集中清理做減法

市北區(qū)寧夏路街道還成立了西仲路15號環(huán)境衛(wèi)生專項整治組，由陰愛紅帶隊，組織一線工作組、機關(guān)干部、社區(qū)黨員、公益崗、志愿者等志愿力量和寧夏路街道綜合行政執(zhí)法中隊、城管、環(huán)衛(wèi)等專業(yè)力量聯(lián)合開展清理行動，以平臺上大量建筑垃圾為切入點，按照前期臺賬統(tǒng)計的物品歸屬清單，對居民們確認仍需使用的物品，陰愛紅主任耐心勸導(dǎo)解釋后幫助轉(zhuǎn)移至居民家中；對居民們確認不需要的塑料瓶、花盆、紙箱子、煤池子以及垃圾等均統(tǒng)一進行清除。

在集中清理的過程中，家住西仲路15號的居民李女士還主動加入到集中清理的隊伍中，一邊清理還一邊給路過的居民做思想工作，“平臺上的這個木櫥子是我家的，我常年放在平臺上也沒有用，現(xiàn)在大家為了城市衛(wèi)生都在擼起袖子加油干，我也要出一份力，和你們一起把它清理掉！”經(jīng)過7天的集中清理，共清理亂堆亂放、垃圾10車。

因人施策做除法

經(jīng)過多天的集中清理，平臺和樓道幾乎恢復(fù)了原貌，但平臺上遺留的20余個泡沫箱子和2個鐵柜子成了仲家洼社區(qū)的難題。陰愛紅多次入戶做工作，動之以情曉之以理，但居民始終不同意清理泡沫箱子。在溝通的過程中，陰愛紅了解到是因為居民年紀大了，不愿意放棄種花種菜的生活樂趣。考慮到老人的生活需要，陰愛紅在征求該單元居民的同意下，與社區(qū)網(wǎng)格員一起把泡沫箱子里的花花草草移到了花盆中，把該單元門前的平臺打造成了小花園，既清理了泡沫箱子，又美化了樓院環(huán)境，使平臺煥然一新。

創(chuàng)城工作中，正是由于寧夏路街道始終堅持以人為本的工作原則，多次入戶溝通、“因人施策”做工作，才能迅速摸清居民的脾氣性格，抓住居民生活需求和心理顧慮，打消居民的排斥心理，形成握指成拳的合力，讓更多居民知曉創(chuàng)城、參與創(chuàng)城，營造了全員行動的創(chuàng)城氛圍。

宣傳培訓(xùn)做乘法

“我們這個樓院跟之前比變化真的太大了，不僅樓道墻壁重新粉刷了，平臺上雜物也被清理得很干凈，那些花盆取代了泡沫箱看得人心情特別愉悅。”說起西仲路15號的變化，樓長感觸頗深。

據(jù)了解，創(chuàng)城期間，仲家洼社區(qū)聯(lián)合物業(yè)、樓組長、公益、環(huán)衛(wèi)隊組成黨員沖鋒隊，對開放式小區(qū)西仲路15號、19號、39號進行地毯式清理。為了進一步做好創(chuàng)城工作，引導(dǎo)居民主動加入到創(chuàng)城工作中，仲家洼社區(qū)舉辦了一系列“創(chuàng)城行動有你有我”培訓(xùn)講座，使社區(qū)網(wǎng)格員和志愿者更加深入地了解如何激發(fā)居民創(chuàng)城熱情，如何真正站在居民的角度上解決痛點難點問題，使創(chuàng)城行動更聽民聲、聚民心、解民憂。

一次樓院清理行動，打開居民“心結(jié)”的同時，也解決了社區(qū)的難題，助推社區(qū)治理能力提升，打通黨建引領(lǐng)基層治理的神經(jīng)末梢。而仲家洼社區(qū)只是寧夏路街道打造文明典范城市的一個縮影，下一步，市北區(qū)寧夏路街道將持續(xù)堅持黨建引領(lǐng)，針對各社區(qū)痛點難點堵點問題，進行針對性、全面性整治，不斷改善小區(qū)居住環(huán)境，使城市生活更有溫度，文明氛圍更加豐盈。