涉老“食品”“保健品”等領域經營行為規范

一、禁止無證無照經營；禁止在許可登記的經營場所之外，集中招徠消費群體組織銷售食品、保健食品、醫療器械等商品的行為；禁止為違法違規經營提供場所等便利條件的行為。

二、禁止虛構原價、虛假打折、不明碼標價等價格違法行為；禁止明示或暗示食品、或者日用品具有保健、疾病預防或者治療等功能，對商品性能、功能等作虛假或者引人誤解的商業宣傳行為；禁止假借健康講座、專家義診、免費檢查、免費體驗、贈送禮品、觀光旅游等形式，向老年、病弱等特定消費群體作虛假或者引人誤解的商業宣傳的行為；禁止利用國家機關、醫療單位、學術機構、行業組織的名義，或者以專家、知名人士、醫務人員和消費者等名義，對商品作虛假或者引人誤解的商業宣傳行為；禁止經營者對其自身資質、所獲榮譽等經營者信息作虛假或者引人誤解的商業宣傳行為。

三、禁止偽造產品產地，偽造或者冒用他人的廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志等質量標志，摻雜、摻假，以假充真、以次充好，以不合格產品冒充合格產品等行為；禁止農村農貿集市、邊遠農村地區侵害農民消費群體的制售假冒偽劣產品行為；禁止保健食品的標簽、說明書與注冊或者備案的內容不一致，保健食品中非法添加非食用物質等違法行為。

四、禁止網絡交易領域的“刷單炒信”，使消費者對產品的銷售狀況產生誤解的行為；禁止缺乏科學的評獎依據和評獎標準，組織虛假的商品或者經營者榮譽評比的行為；禁止為虛假宣傳行為提供技術手段等其他便利條件，幫助其他經營者進行虛假宣傳的行為。

五、禁止含有斷言功效、保證安全性、說明治愈率等內容的違法廣告；禁止欺騙、誤導消費者的虛假廣告；禁止利用健康養生節目欄目變相發布醫療、藥品、醫療器械、保健食品廣告；禁止虛假廣告和違法廣告代言行為。

六、禁止對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的行為。

七、倡導涉老食品、保健品等領域經營者爭創放心消費創建單位，承諾七天無理由退換貨。

八、倡導經營者與老年消費者的子女等家屬簽署《知情告知同意書》，保障消費者的知情權、選擇權等合法權利。  

日照市東港區市場監督管理局