半島全媒體記者 高勇男

今年以來，城陽區(qū)全面貫徹落實“城市管理要像繡花一樣精細”的重要指示精神，以爭創(chuàng)全國文明典范城市為契機，著力創(chuàng)新城市管理體制，建立區(qū)街聯(lián)動、部門協(xié)同、城鄉(xiāng)一體的工作格局，全面提升市容環(huán)境品質(zhì)，打造“文明之城”。

高位協(xié)調(diào)

率先成立“區(qū)城市管理發(fā)展中心”

已督查辦理各類城市管理問題突破2000件

今年4月，城陽區(qū)在全市率先成立“區(qū)城市管理發(fā)展中心”，標志著城市管理系統(tǒng)“自上而下”高位協(xié)調(diào)推進模式的形成。城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心通過建立“管理目標量化、管理標準細化、職責分工明晰化”的運行體系，發(fā)揮城市管理領(lǐng)域高位協(xié)調(diào)、督導(dǎo)督查職能，努力形成科學(xué)化、數(shù)字化、精細化、智能化的城市管理新模式，探索建立以日常巡查為主，專項巡查、重點督察和“回頭看”為補充的全方位、常態(tài)化城市管理巡查督導(dǎo)工作模式。

截至目前，城市管理發(fā)展中心已累計督查辦理各類城市管理問題共計2001件，銷號辦結(jié)1985件，做到第一時間認領(lǐng)、第一時間整改、限時反饋辦結(jié)。同時，建立了區(qū)級城市管理綜合考評制度，統(tǒng)籌綜合業(yè)務(wù)、數(shù)字城管處置、督察督辦情況以及文明典范城市創(chuàng)建等因素，引導(dǎo)各單位、各街道落實行業(yè)、屬地監(jiān)管責任，形成齊抓共管的城市治理格局。

區(qū)街聯(lián)動

率先成立“街道城市管理服務(wù)中心”

繪就全民知曉、全民支持、全民參與的“實景圖”

9月，城陽區(qū)城陽街道在全區(qū)率先成立“城市管理服務(wù)中心”，負責轄區(qū)內(nèi)城市管理問題的督辦、數(shù)字化城市管理平臺的運行及對上的協(xié)調(diào)溝通。明確1名分管領(lǐng)導(dǎo)專門負責，配齊、配強專業(yè)人員，除日常工作人員外，還配備有20名專職協(xié)管員，精準、快速地發(fā)現(xiàn)市容整治中的難點和堵點問題，強化各類督查問題的落實整改，實現(xiàn)快速反應(yīng)、及時處理。城陽街道城市管理服務(wù)中心的成立，可以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)街道環(huán)衛(wèi)保潔、綠化養(yǎng)護、市政設(shè)施、市容秩序等各類督查問題的解決，有效實現(xiàn)了區(qū)街兩級城市管理系統(tǒng)的銜接，全面提升城市管理精細化、規(guī)范化。

區(qū)、街兩級管理聯(lián)動，日益壯大的專職人員隊伍為城市管理注入了新生動力。目前，城陽街道正全力以赴開展文明典范城市創(chuàng)建與城市品質(zhì)提升工作，著力打造了寧城路綠化提升項目、黑龍江北路高架橋下花箱護欄美化、白云山片區(qū)城市管理樣板區(qū)等項目，以主人翁的姿態(tài)主動投身全國文明典范城市創(chuàng)建工作，繪就了一張全民知曉、全民支持、全民參與的“實景圖”。

聚焦熱點

建立“街道吹哨，部門報道”制度

開展清理僵尸車等系列行動，已累計整改各類問題1158件

在暢通機制、人員保障的同時，城陽區(qū)建立了“街道吹哨，部門報道”制度，不斷強化街道、職能部門的溝通聯(lián)系。街道在履行屬地監(jiān)管責任的同時，針對日常管理中的梗阻問題，特別是職責不清、機制不暢、推進不力等問題，向區(qū)直部門及時進行溝通，會同區(qū)直部門研究具體處置方案。區(qū)行業(yè)部門充分履行監(jiān)管職責，明確主體責任、資金來源及實施流程，向街道提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。區(qū)城市管理發(fā)展中心發(fā)揮協(xié)調(diào)督導(dǎo)職能，及時跟進督辦，確保問題解決。

4月以來，城陽區(qū)城市管理發(fā)展中心聯(lián)合各部門、各街道開展專題整治，相繼開展了高速公路周邊市容環(huán)境專項整治、通訊線纜專項整治以及清理僵尸車等行動，累計整改各類問題1158件，解決了城陽批發(fā)市場周邊亂停車、康城路便民市場雜亂等一批市民反映強烈的熱點問題。