魯 義

　　流程再造是一場自我革命，修修補補達(dá)不到目的。要勇于刀刃向內(nèi)，向體制機制障礙下手，向部門利益藩籬動刀，這樣“流程”好了，“環(huán)節(jié)”優(yōu)了，辦事效率、服務(wù)質(zhì)量就會有大的改觀，才會增強人民群眾的獲得感、幸福感。

　　再造什么？就是瞄準(zhǔn)所有辦事流程，把握好“放權(quán)、精簡、集成、共享”的要求，怎么提高效能就怎么干，什么激發(fā)活力就干什么。放權(quán)要“應(yīng)放盡放、放無可放”，決不允許“明放暗不放”，甚至改頭換面搞變相審批。去年我們已經(jīng)突破了一些流程，下一步要在獲得電力、信貸、用地用水用氣等方面再推出一批新流程，今后還要不斷推出流程升級“2.0”“3.0”版。數(shù)據(jù)始終是流程再造的最大堵點，要盡快把平臺“統(tǒng)”起來、把數(shù)據(jù)“用”起來，讓企業(yè)和群眾“足不出戶、點點鼠標(biāo)”就能把基本業(yè)務(wù)辦成。我們要牢記，干部崗位的“存在感”，絕不是權(quán)力的“掌控感”，而是群眾的“獲得感”；群眾“獲得感”有多強，我們的“存在感”才有多大。

　　怎么再造？就是要站在服務(wù)對象的角度想問題、設(shè)流程，企業(yè)和群眾有什么“吐槽聲”，我們就一項項解決辦事遇到的痛點、難點和堵點。比如，政務(wù)服務(wù)要標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)和群眾辦同一件事，不管在山東哪個地方，“底線”要求必須統(tǒng)一。既然是攻堅戰(zhàn)，就要堅決“斷舍離”，堅決放權(quán)力、減環(huán)節(jié)、壓時限，堅決破除一切束縛高質(zhì)量發(fā)展的體制機制障礙。要從“小我”中跳出來、從“自我”中解放出來，敢于向自己開刀，動自己的“奶酪”，只有這樣才能不斷開辟改革新境界。

　　今年要確保國家營商環(huán)境18項評價指標(biāo)，爭前三、進(jìn)前五，整體水平走在前列。完成這個目標(biāo)，全省人民都在盯著我們。不管是誰，只要當(dāng)阻礙改革的“釘子戶”、做妨礙改革的“絆腳石”、立延誤改革的“頂門杠”，我們都要堅決拔掉、搬掉、扔掉！