“正好病人說他想吃蛋糕了，然后我們酒店專門有提供的，我們就給病人帶一點。這是西紅柿，因為病人有糖尿病，不能吃太甜的水果。然后蛋糕就是那種無糖的，所以給糖尿病病人吃是比較合適的”。這是CCTV-13新聞頻道《新聞調查》欄目組記者到黃岡“小湯山”采訪時，濰坊市中醫院援鄂護士王雲雲面對記者說的話。

　　她口中的這位病人正是一直以來照顧的一位特殊患者——同濟醫院退休的老護士長，是她上崗的第一個班接收的第一批重癥患者。入院時，老護士長病情危急，陷入昏迷，她和團隊成員立即施救，終于把老護士長從死亡線上拉了回來。為了讓患者盡快好起來，她每天上班前都會變著花樣給老人家帶些適合的水果、蔬菜等食物，每天為老人家擦臉、擦腳、刷牙，像女兒一樣照顧著她。

　　工作中一點一滴的細微照顧都是滋潤患者心田的甘露，她那善良的舉動和樸實無華的語言，無不閃耀著她“視病人如親人”的醫者仁心的光輝。

　　王雲雲為老護士長親情護理。

　　愛在心間，源遠流長。王雲雲的愛心舉動并非一時沖動，而是在平凡的崗位上時刻懷揣一顆甘于奉獻、真情為民的愛心。她積極加入濰坊市愛心義工公益服務中心，利用業余時間開展公益服務活動，多年來堅持赴100公里之外、遠山深處的青州市廟子鎮楊集庵村為留守老人送醫送藥送健康。她積極加入“急救騎行隊”， 深入廣場、社區、各大企事業單位開展急救知識培訓，提升心肺復蘇等急救在廣大群眾中的普及率及掌握率，與同伴們一起去實現“人人學急救，急救為人人”的終極目標。該同志也獲得了濰坊團市委、濰坊市青年聯合會、濰坊市志愿者協會 “青春扶貧、益暖鳶都”榮譽稱號。

　　據了解，王雲雲的愛心善舉是濰坊市中醫院護理團隊人性化服務的一個縮影。

　　王雲雲參加社區志愿服務活動。

　　近年來，濰坊市中醫院護理團隊積極開展優質護理服務，不斷深化護理人文關懷，歷經了舒心病房、親情化護理、感動服務、品管圈活動、提升服務、“一病一品”等多個階段，護理服務質量不斷提升。人文關懷力量大，對相同疾病的患者成立“俱樂部”，集中開展健康宣教、咨詢答疑、護理康復、心理干預等綜合服務，促進了醫患交流、患患交流，成為患者戰勝疾病的“健康樂園”，目前全院成立各專業俱樂部32個，覆蓋患者10萬余名。細節之處見真情，各病區護士站根據節氣每天為患者熬煮不同種類的“溫馨茶”，讓患者在喉舌生潤、消煩解燥的同時，感受到中醫文化的熏陶；當病人接受護理操作時，它就在護理人員溫婉輕柔的動作里；當病人失眠焦慮時，它就在護理人員耐心安撫的話語里；當病人康復出院時，它就在護理人員相送到電梯口的祝福里。每逢佳節送溫暖，不管是端午、中秋、春節等傳統節日，還是三八、六一、元旦等國際節日，各科室提前準備好對住院患者展開節日的祝福和問候，讓患者在病房中也能度過一個快樂的節日。一張張精美的賀卡、一碗碗甜入心坎的元宵、一束束嬌艷欲滴的鮮花……盡管只是一份小小的禮物，卻讓病人倍感驚喜，深深體會到“在院如家”的感覺。

　　醫院“舒心病房”、“無痛病房”優質護理服務。

　　端午節大家一起包粽子感受傳統文化。

　　每一個護理細節都彰顯人文關懷精神。

　　老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。濰坊市中醫院以王雲雲為代表的廣大護理人員將繼續秉承以人為本的服務理念，把人文關懷揉碎在心間，踐行到實處，守護好人民群眾的生命安全和身體健康！