目前，新冠肺炎疫情防控形勢依然嚴峻。除了做到戴口罩、勤洗手、不聚集之外，如何在第一時間快速準確地聯系到防疫責任部門、如何正確地處置應急情況也是廣大市民急需了解的重要防疫常識。

2月19日，在濰坊市奎文區金沙窩社區，社區黨委書記亓志強正在手把手地教居民如何正確使用剛剛推出的“防疫流程圖”。“咱們街辦上所有部門的電話、轄區派出所電話以及所在社區的電話都在上面。如果居民遇到緊急情況，應立即向社區求助。”亓志強介紹說，“如果上下班需要進出小區，也可以按照流程圖指引，快速到物業領取通行卡。有了這張圖，遇到任何疫情防控問題基本都可以迎刃而解。”

閃電新聞記者了解到，亓志強口中的“流程圖”全名叫做“新型冠狀病毒感染的肺炎應急流程圖”，是當地政府部門經過綜合梳理、整合之后，針對不同的疫情防控情況分別給出的最直接的應對措施。只要居民在圖上找到自己所遇到的問題，然后按照箭頭指引一步步地做下去，就可以快速找到處理方案。由于疫情防控工作涉及部門較多，流程圖還將轄區所有相關部門聯系方式予以公布，便于居民咨詢、求助。

通過簡短的教學之后，金沙窩社區居民劉新斌基本學會了如何使用這張圖。“原來社區疫情防控有這么多的門道。從這張圖上來看，各個部門的防控工作都是環環相扣的。大家的努力都是為了居民的平安，所以咱就更應該全力配合疫情防控工作的開展。”劉新斌說道，“有了這張圖，可以第一時間找到對應部門的電話。遇到急事，打個電話過去一問就明白，十分方便。”

閃電新聞記者了解到，“新型冠狀病毒感染的肺炎應急流程圖”由濰坊奎文區廿里堡街道在防疫實踐中創新制作而成。截至目前，該街道已免費發放防疫流程圖4萬余份，惠及轄區居民約5萬人。由于簡單易用，目前這一做法已在奎文區逐步推廣開來。該流程圖針對一線防控、村(居)防控、來濰人員防控、應急處置4個疫情防控重點領域，分別從排查、分類、上報、反饋等環節的防控處置辦法和工作流程入手，指導居民科學防疫，主動遵守防疫管控要求，從而讓疫情防控這項工作更加高效、規范、有序地開展下去。