半島記者 張欣健

為堅決貫徹黨中央、國務院以及省委、省政府關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的要求，工商銀行青島市分行按照青島市委、市政府及工總行部署精神，推動落實疫情防控“一級響應”金融服務措施，全行上下眾志成城，在做好員工安全防護、構建網點“防護網”等工作的同時，積極踐行社會責任，盡最大可能暢通疫情防控金融服務快速通道，以金融之力助力打好打贏疫情防控阻擊戰。

構建營業網點“防護網”

該行堅決落實青島市政府和有關部門做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作要求，第一時間安排購置了一批口罩、醫用手套、洗手液、消毒液、噴壺等防護用品，為全行各網點、現金營運中心配備到位；對于到店客戶，主動配發口罩，并使用體溫槍進行測溫工作，對于發熱客戶主動提醒及時就醫；營業網點每天至少兩次對營業大廳、桌椅、自助機具等公共設施進行消毒，做到不留死角，力求徹底切斷傳播途徑，確保安全衛生的工作環境。

加強金庫和收付現鈔的殺菌消毒

為避免冠狀病毒通過現金流通傳播，該行緊急為現金中心購置了一批紫外線燈，對各渠道回籠的現金及調撥款項，先消毒殺菌再入庫；對網點、ATM供應的現金，先消毒殺菌再出庫；對所有醫院回收現金要經紫外線燈消毒后，單獨存放；加大網點和自助設備的現金備付，保證營業網點和自助設備現鈔供應充足；對于網點收入的現金，統一交現金中心做清分整點和消毒殺菌處理，不直接對外支付，避免交叉感染風險。

開辟金融服務綠色通道

該行調配全行資源，優先滿足疫情防控支付清算、現金調撥等金融服務需求。加大對醫院及相關藥品、檢疫設備等生產供應商的信貸支持力度，按照特事特辦、急事急辦的原則，視情況為企業量身定制金融服務方案，開通綠色審批通道，著力保障重點單位防疫資金需求。此外，為滿足疫情相關捐贈需要，支援疫區病毒防護工作，自1月28日起，客戶通過工行企業手機銀行、企業網銀等渠道向湖北省紅十字會等官方指定接收捐款賬戶轉賬捐款均免收手續費。

做好受困企業金融服務

該行嚴格按照銀保監會相關工作要求，對轄內企業進行摸排，對于受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業，以及有發展前景但暫時受困的企業，做到不盲目抽貸、斷貸、壓貸，完善貸款政策安排，支持相關企業戰勝疫情災害影響。

編制抗疫期間銀行業務辦理攻略

為全力配合做好當前疫情防控工作，該行特別制作了《抗疫期間銀行業務辦理攻略》，引導廣大市民“做好防護 減少外出”，盡量使用手機銀行自助辦理個人業務。據了解，客戶使用工行手機銀行辦理本行、跨行或異地轉賬業務（含向境外工行匯款）免收手續費；通過手機銀行“隨心查”可查詢5年內賬務明細；該行的“云保管”服務，可在線管理、查看、下載個人證照；使用“工銀e支付”可進行便捷支付，方便、安全、全網通用；工行手機銀行還專為中老年人設計了幸福生活版，為父母提供360度關懷式體驗和24小時暖心金融服務。

加強疫情風險宣導

防疫期間，為做好防控應對工作，該行要求員工從自身做起，原則上不得聚會、不得舉辦集中性活動；出門戴口罩、勤洗手、勤消毒、常通風；日常多喝水，避免出入人流其中區域。同時，加強全行信息報送和宣導，員工有接觸疑似病人或武漢探親回鄉者，要求主動報告，做好自我隔離，做好全行聯防聯控工作。

物資馳援武漢兄弟行

疫情發生后，該行積極響應工總行動員，積極發動自身力量聯系貨源，分兩批將5000只口罩、120斤消毒液發往湖北武漢分行，為保障武漢分行員工安全、安心提供金融服務貢獻系統力量。

疫情就是命令，防控就是責任。工商銀行青島市分行將時刻待命，加強金融支持，全力支持疫情防控，與社會各界一起，眾志成城、共克時艱，為全面打贏疫情防控阻擊戰貢獻力量！