消費是拉動經(jīng)濟增長的主引擎，長期以來，陽光財險河南分公司積極融入?yún)^(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展大局，持續(xù)豐富和創(chuàng)新保險產(chǎn)品與服務，做實“加減乘除”法，為提振消費貢獻陽光力量。

做“加法”，豐富產(chǎn)品激發(fā)消費活力

春暖花開日，出游正當時。如今，百姓的文化休閑和旅游出行選擇日益豐富：網(wǎng)紅街區(qū)經(jīng)過裝飾煥然一新，吸引眾多游客前來打卡；郊外的青山綠水也成為人們假日休閑的熱門去處；美食街上人來人往，生意紅火……這些景象都展現(xiàn)了文旅產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的成果，推動著消費市場持續(xù)升溫。

“帶著家人孩子出來玩，難免擔心路途發(fā)生意外。投保旅游意外險，一定程度上減輕了我和家人的顧慮。”來自河南的旅客張先生說。為更好地為廣大游客保駕護航，陽光財險河南分公司針對性拓展旅游意外險保障范圍，提供包括交通工具意外傷害、旅行意外傷害、旅行意外傷害醫(yī)療、旅行緊急救援等在內(nèi)的多重風險保障，為消費者提供更多選擇，保障游客放心出行。

文化旅游紅紅火火，城市消費也熱熱鬧鬧。伴隨著消費者對于舌尖美味的不懈追求，餐飲行業(yè)的食品安全與服務質(zhì)量也愈發(fā)受到重視。陽光財險河南分公司通過“火鍋保”“燒烤保”等產(chǎn)品，為投保的餐飲企業(yè)提供食品安全、場所責任等常見風險保障，菜單式的保障方案設計更加靈活地滿足了餐飲企業(yè)多元化、個性化保障需求，推動餐飲行業(yè)良性發(fā)展，也讓消費者吃得放心，守護“人間煙火氣”。

做“減法”，風險減量助力企業(yè)安心生產(chǎn)

企業(yè)是消費市場的重要組成部分，以其新穎豐富的產(chǎn)品提供為激活消費需求注入了源源動力。陽光財險河南分公司通過搭建集保前風勘、保中防損、保后風控服務于一體的風險工程體系，為衣、食、住、行等各領域的服務提供商穩(wěn)穩(wěn)護航，助力優(yōu)化供給、提振消費。

此前，陽光財險河南分公司為河南某食品加工企業(yè)提供專業(yè)的風險管理服務。由于該企業(yè)生產(chǎn)流程中需使用大量電氣設備和冷藏設施，因而對防火安全的要求極高。陽光財險河南分公司風控團隊采用紅外熱像檢測技術進行了詳盡的安全隱患排查，及時捕捉到配電設施的異常高溫風險，立即對配電、消防設施進行了全面檢修，獲得該企業(yè)高度認可。

據(jù)了解，2024年全年，陽光財險河南分公司累計為2539家企業(yè)提供減損服務，其中應用紅外熱像等技術開展風險排查116次，識別并消除中低風險隱患300余處，高風險隱患20余處，成功預防多起火災事故，幫助企業(yè)減少損失約1500萬元。

與此同時，陽光財險河南分公司扎實推進“保險進萬企”活動，精準對接企業(yè)需求，定期跟進企業(yè)經(jīng)營發(fā)展、困難問題、保險訴求等變化，為企業(yè)量身定制包含企財險、安責險、雇主責任險、意外險、健康險等在內(nèi)的一攬子風險解決方案，

深化保險服務與供給市場、消費場景的融合，助力企業(yè)“輕裝上陣”、專注發(fā)展，推動形成“風險有保障-企業(yè)敢投資-產(chǎn)品更豐富-消費有動力-市場再擴大”的良性循環(huán)。

（圖注：陽光財險河南分公司風控團隊為餐飲企業(yè)提供風險減量服務）

做“乘法”，科技加持驅動消費升級煥新

科技創(chuàng)新與服務升級深度融合產(chǎn)生的“乘法效應”，正在為保險業(yè)注入全新發(fā)展動能。這種技術“硬實力”與服務“軟實力”的乘數(shù)疊加，持續(xù)驅動著消費場景的智能化改造，使消費體驗更加省心、高效、友好。

在線上消費新模式的構建上，陽光財險河南分公司不斷優(yōu)化科技應用能力。在客戶投保端實現(xiàn)投保全流程無紙化，通過電子簽名、線上支付、電子保單、電子發(fā)票等，客戶可以實現(xiàn)坐享式“云投保”；在理賠端，公司創(chuàng)新運用“一鍵賠”線上理賠平臺，縮短理賠案件的平均處理時間，提升理賠質(zhì)效。

（圖注：陽光財險河南分公司“一鍵賠”遠程查勘中）

線下消費場景的數(shù)字化改造同樣成效顯著。陽光財險河南分公司創(chuàng)新打造“陽光E店”無柜面門店新模式，臨柜客戶通過“一站式5G視頻服務”和“云視頻客服”，實現(xiàn)線上批改車輛信息、批改險種等功能，有效打通“線上+線下”服務，讓服務更高效、更便捷。

做“除法”，消保“掃雷”共筑誠信環(huán)境

在消費熱潮涌動之中，消費者權益保護的現(xiàn)實需求不可忽視。陽光財險河南分公司堅持以客戶為中心，通過系列金融教育宣傳活動，切實將“金融為民”理念轉化為守護群眾“錢袋子”的實際成效，為百姓撐起金融安全“防護網(wǎng)”。

3月以來，陽光財險河南分公司積極組織全轄各機構開展系列金融教育宣傳活動，通過精準施策消除消費者金融知識盲區(qū)。南陽中支深入社區(qū)開展宣傳活動，通過答題抽獎、視頻宣講、活動打卡等互動形式，向居民普及金融消費者八項基本權利，減少信息不對稱；商丘中支通過運用鄉(xiāng)村大喇叭、發(fā)放宣傳資料、現(xiàn)場咨詢等方式，破除農(nóng)村金融知識普及的“最后一公里”障礙；新鄉(xiāng)中支針對老年群體，詳細講解金融詐騙的常見手段和防范措施，消除特殊群體的金融安全隱患。

（圖注：陽光財險河南分公司開展金融教育宣傳活動）

活動期間，陽光財險河南分公司累計開展線上、線下活動200余場，覆蓋消費者上百萬人次，幫助提升消費者的風險識別能力和維權意識，為構建安全放心的金融消費環(huán)境作出了積極貢獻。

未來，陽光財險河南分公司將充分發(fā)揮保險的經(jīng)濟“減震器”和社會“穩(wěn)定器”作用，繼續(xù)做好“加減乘除”法，不斷提升金融服務質(zhì)效，以更加全面的保障和優(yōu)質(zhì)的服務為提振全社會消費活力注入強勁動力，護航人民美好生活。