半島網(wǎng)1月14日訊（記者 梁湘 通訊員 喬夢(mèng)樺 宋曉彤 田文筠）2025年春運(yùn)開啟，回家的日子您定好了嗎？，為陪伴廣大市民乘客安全便捷出行，青島地鐵多項(xiàng)服務(wù)舉措，護(hù)航春運(yùn)平安順利出行。

服務(wù)舉措一：拾遺物品快遞服務(wù)

春運(yùn)期間，銜接火車站、機(jī)場(chǎng)的地鐵車站客流量較多，請(qǐng)看護(hù)好隨身攜帶的物品。如不慎丟失，可聯(lián)系車站工作人員或撥打青島地鐵服務(wù)熱線0532-55770000。如已離青不方便回青，地鐵青島站、青島北站、膠東機(jī)場(chǎng)、膠州北站、紅島火車站提供拾遺物品快遞服務(wù)，可撥打車站電話（見文末）及時(shí)聯(lián)系車站工作人員，車站找到乘客的物品后，將對(duì)符合郵寄標(biāo)準(zhǔn)的物品進(jìn)行郵寄。

工作人員為拾遺物品寄送快遞

服務(wù)舉措二：“萬向輪”便民行李車

地鐵青島北站、青島站還準(zhǔn)備了“萬向輪”便民行李車，有需要的乘客可直接聯(lián)系車站工作人員或提前撥打車站電話預(yù)約。

乘客使用便民行李車

服務(wù)舉措三：“綠波通道”快速換乘

如乘坐地鐵前往火車站或機(jī)場(chǎng)時(shí)，已臨近停止檢票時(shí)間，可以撥打車站電話，告知自己的乘車信息及需求，車站會(huì)安排工作人員幫助乘客搬運(yùn)行李，選擇最便捷的路徑通過“綠波通道”，實(shí)現(xiàn)快速換乘。

車站“綠波通道”

服務(wù)舉措四：提供熱水與行李打包、搬運(yùn)

為進(jìn)一步方便乘客返鄉(xiāng)返程，青島地鐵在青島北站、青島站、膠東機(jī)場(chǎng)、紅島火車站、膠州北站、臺(tái)東、李村、信號(hào)山(青大附院)、仙家寨(汽車北站)等九個(gè)地鐵站提供飲用熱水，還準(zhǔn)備行李打包膠帶，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包大件行李、搬運(yùn)行李。

工作人員為乘客發(fā)放熱水

服務(wù)舉措五：持續(xù)提供常態(tài)化服務(wù)

線網(wǎng)各車站持續(xù)提供愛心預(yù)約、臨時(shí)休息區(qū)、幸福百寶箱等常態(tài)化服務(wù)措施，并加強(qiáng)出入口、扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位的巡視，主動(dòng)提供引導(dǎo)問詢、無障礙愛心關(guān)懷等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)特需乘客、攜帶重物或大件行李乘客需求。

工作人員幫助乘客搬運(yùn)行李

溫馨提醒：

1.舒適的乘車氛圍，需要你我共同維護(hù)。排隊(duì)候車時(shí)，建議您選擇人少的車門處候車，并按地面指示標(biāo)識(shí)排隊(duì)候車。先下后上，不要擁擠或插隊(duì)。如您攜帶行李或大件物品，為了自己和他人的安全，一定不要搶上搶下。

2.春運(yùn)期間客流較大，如遇車站臨時(shí)客流控制，請(qǐng)您按照工作人員指引，有序進(jìn)出車站。

3.若您在乘車過程中遇到任何問題，可以和車站工作人員聯(lián)系，或者撥打青島地鐵服務(wù)熱線0532-55770000，我們將竭誠為您服務(wù)。

車站電話

地鐵青島站：0532-55770101

地鐵青島北站：0532-55962711

地鐵膠東機(jī)場(chǎng)站：0532-55790201

地鐵膠州北站：0532-55790101

地鐵紅島火車站：0532-55790501