采訪一位心理咨詢師，任誰都是帶著一顆“去聽聽故事”的心敲開門的吧。但心理咨詢師周晴沒有故事可講。來訪的故事，不可以講——保護來訪隱私是職業(yè)道德要求；自己的故事，不可以講——自我暴露過多不利于開展心理咨詢工作。那談論點什么好呢？

不妨先來認識一下周晴。

2021年，周晴跨專業(yè)考入國內(nèi)一所知名高校攻讀應用心理學碩士學位。在那之前，她在國內(nèi)某一線城市做過幾份與心理學毫無關聯(lián)的工作——若非要扯上點關系的話，與下至18歲上至80歲的形形色色的人頻繁打交道算得上一個。

人為什么會這樣？面對相同的事情，不同的人為什么會有不同的看法？這些疑惑盤踞在她心頭，令她感到人心真的“很有意思”。意識到內(nèi)心萌發(fā)的那個名為興趣的活躍因子，她在30歲那年決定調(diào)轉(zhuǎn)人生方向，回到學校對心理學進行專業(yè)系統(tǒng)地探究。

以一個心理學專業(yè)求學者的身份再次進入校園，她將更多目光投入了同輩的情緒與精神層面。除了自己的專業(yè)研究課題，她加入了學校的心理咨詢中心，成為一名朋輩心理咨詢師；進入校園心理支持服務項目，成為朋輩支持團隊中的一員。

這些體驗帶給她的不只是故事。作為專業(yè)心理咨詢師，這三年的臨床經(jīng)驗讓她看見了高校大學生群體的情緒。

那么，就聽周晴講講情緒，以及與情緒相處這件事吧——

朋輩幫朋輩

現(xiàn)在社會上，大家對于心理健康的認識在逐步提升，很多心理學專業(yè)相關工作者的科普也起到了很重要的作用，大家意識到，心理問題不是一個“病恥感”的問題，不是一個應該讓人感到羞恥的問題。

我們學校每年迎來新生后，心理咨詢中心的老師都會專門去做宣講，介紹心理咨詢在做什么，可以從哪些方面幫到同學。每個學生每學期都可以享受幾次免費的心理咨詢服務。

因此，至少我們學校大部分同學對心理咨詢問題是以一種開放眼光來看待的。整體上，他們是愿意求助的，即使是普通的情緒問題都會求助，而不是真的有了嚴重的心理疾病才來。

讀研期間，我在學校的心理咨詢中心做朋輩心理咨詢師。這是學院里組織的一個針對心理咨詢師培養(yǎng)的實踐項目，有一套完整的培養(yǎng)體系。要經(jīng)歷見習期、實習期，心理咨詢中心會為參與者配備心理督導和團體督導，之后才能正式成為一名朋輩心理咨詢師。每周固定接待同學的來訪咨詢，就是我的日常工作。

另外，我還在做一個關于朋輩心理支持志愿服務的項目，就是讓校園里各個專業(yè)的同學，經(jīng)過專業(yè)的培訓和督導，在線上完成文字形式的心理支持服務。這個崗位沒有門檻，只要有一顆想要助人的心，都可以加入。朋輩對朋輩，同學幫同學，相互匿名。

這種形式是校園心理咨詢非常重要的補充。

參加者沒有心理咨詢師那么專業(yè)，卻有朋輩的優(yōu)勢，可以更好地理解校園里同學們的痛苦和困擾，以朋輩的身份，用一些助人的技術(shù)去和求助者交流。

心理助人工作中，督導很重要。我們還請了有督導資格的專業(yè)心理咨詢師來輔助同學做案例分析，指導大家怎樣更好地助人。在針對支持者的培訓中，會告訴大家一個非常重要的原則：服務中要關注來求助的同學，而不是只關注自己。

愛的核心能力

我們在學校里做朋輩心理支持服務，遇到最多的就是戀愛話題。

我們發(fā)現(xiàn)，如何平衡戀愛和課業(yè)壓力也會是一個問題。另一個咨詢比較多的，就是學業(yè)與職業(yè)發(fā)展相關問題。

以戀愛問題為例，在相處過程中，怎么平衡自己和伴侶的需求，其實大家沒有一個特別清晰的認識。有些同學會覺得，伴侶更應該照顧我，什么事都哄著我，兩人吵架了應該對方先道歉，諸如此類；還有一種是，我就要無條件地為對方付出，只要我的伴侶開心，我怎樣都可以。

但是，一段健康的親密關系，既要尊重自己的需求，也要尊重對方的需求，這才是比較好的互惠能力，才有利于關系向下推進。

戀愛是需要核心能力的。

大家在上大學前都不被允許談戀愛，大學之后就被催著找對象，此前也沒有相關課程教過我們怎么談戀愛，好像大家都默認就應該會這件事一樣。這是我覺得很割裂的部分。

我們心理咨詢的一個研究方向就是跟親密關系相關的內(nèi)容：在戀愛中，該怎么去培養(yǎng)你的核心戀愛能力，解決戀愛中的問題，更好地推進關系呢？

我自己也在半年前結(jié)束了一段親密關系。我覺得心理咨詢讓自己最受益的部分，就是互惠能力的培養(yǎng)。它告訴我，除了關注伴侶，也需要關注自己的需求。我開始思考，我想要什么，我為什么要維持這段關系，這個問題非常重要。

最后決定結(jié)束那段關系，也是因為我意識到彼此的需求是不匹配的，也無法通過溝通完成一個很好的協(xié)調(diào)，那么，這段關系就很難往下推進了，它對我是消耗。

分開以后我也會有不舒服的感覺，就好像一個習慣被打破了，因為人是被習慣驅(qū)使、運行著一種行為模式的。

也不是說學了心理咨詢后，自己什么問題都沒有了。我們終究是社會人，生活的環(huán)境里跟人打交道，會遇到各種情況，所以我們?nèi)匀粫a(chǎn)生情緒問題。好的一點在于，首先，我不會因為自己產(chǎn)生的情緒而羞恥，不會評判我的情緒，我允許情緒的存在；其次，我可以運用所學的技術(shù)幫助自己更好地應對各種狀況。

我用心理咨詢的方式進行自我療愈，告訴自己，一段關系剛結(jié)束，不舒服的感覺會有，是正常的，但隨著時間的推移，慢慢會有新的行為模式代替，難受的情緒就可以緩解。

看見力量

對我而言，每次完成咨詢，其實感受更多的是能量的部分。

我當然會看到求助者的處境很困難，有時迫切地想要用自己的專業(yè)技能去幫助他們。但另一方面，我也會覺得他們很厲害、很強大，換我在那種情景下不一定能像他們一樣做得那么好。

這是這份工作最吸引我的點。我兩只眼睛看見的東西是不一樣的。一只眼睛看見他們的痛苦，另一只眼睛看見的是他們的力量。

比如那些患有廣泛性焦慮癥的同學，生活中的一切事情都會讓他們擔心。和一個人約好去看電影，對方遲到了，他們會從遲到聯(lián)想到對方出了意外，就會瘋狂打電話。這些情緒很困擾生活，因為他們做什么事情都會很擔心。

但我同時也見到患有廣泛性焦慮癥的人依然考上了很好的學校，依然在努力學習、好好生活。

這些人是很有力量的。不要小看這些心里有困擾的人，他們非常痛苦，但仍然在堅持著每天的生活。特別是遇到來求助的人，我還是很感動的，他們在這么難的情況下，仍然在自救，在想辦法解決問題。

能看見他們的力量這部分其實是很重要的，看見了，然后再用他們有力量這件事來幫助他們解決問題，應對生活中的困難。

事實上，每個人面對問題的節(jié)奏，或者解決問題的時間是不一樣的，有的人可能并沒有做好準備去改變，他們就是想聊聊，那咨詢師就會陪他們在那個時段待著。

我的督導師跟我說過，陪來訪者在那個時間段待著，是很重要的。他們平時沒有這個機會的，所有人都在告訴他們，要去怎么調(diào)整，他們自己上網(wǎng)搜索也是在問：我焦慮怎么辦？他們看到太多要求他們做的部分，反而沒有機會看見自己的情緒，跟情緒相處。

我的老師也說過一句話：咨詢師永遠不能比來訪更用力。

這是心理咨詢師勝任力的問題。如果來訪者對于某個問題都沒有覺得一定要立刻怎樣，那咨詢師不能說你不行，要趕快去改。這是咨詢師自己的焦慮，不是來訪者的焦慮。那是把注意力放在自己身上，而不是來訪者身上了。

很多時候，那種因為太想幫他們、幫不到就認為他們太痛苦了而產(chǎn)生的無力感，可能是心理咨詢師的一種自戀。克服自戀是心理咨詢師很重要的一課。

學習心理學的最大好處是可以不斷優(yōu)化生活。

我覺得自己應該算是個挺有力量的人。在年齡比較大的時候調(diào)轉(zhuǎn)方向，沒有太多猶豫，面對不確定性的時候，有更多勇氣去面對。

2024年12月，我正式從學校畢業(yè)了。就在同一個月，國家衛(wèi)健委設置了全國統(tǒng)一的心理援助熱線電話號碼“12356”，從2025年元旦開始陸續(xù)開通，將為公眾提供心理健康教育、心理咨詢、心理疏導、心理危機干預等健康公益服務。到2025年5月1日前，各地現(xiàn)有心理援助熱線將全部與“12356”熱線連接，實現(xiàn)一個號碼接通心理援助熱線。期待它能夠被公眾普遍接受，并通過專業(yè)人員的努力讓每一次接聽都能換回一份安心篤定的力量。

如果有機會，我也會留在學校做兼職心理咨詢師，繼續(xù)服務我們的同學。我仍在持續(xù)地學習。保持謙虛，保持好奇。（應受訪者要求，周晴為化名）

（半島全媒體記者 牛曉芳）