12月15日上午，“三民”活動公開述職報告會第三場舉行。青島市行政審批服務(wù)局局長趙發(fā)海在訪談環(huán)節(jié)，介紹了今年市行政審批局的重點工作。

趙發(fā)海介紹，今年行政審批局緊緊圍繞“高效辦成一件事”改革創(chuàng)新工作，在一些重點領(lǐng)域進行了一些改革和探索。比如在工程建設(shè)項目審批制度改革方面，市行政審批局在山東省內(nèi)率先探索了開工一件事，市政公用報裝一件事和竣工一件事改革，其中市政公用報裝一件事，之前國家要求將5個事項打包，在此基礎(chǔ)上，青島市根據(jù)實際情況拓展到了17個事項，一并“打包”辦理。改革前，建設(shè)單位最多要跑11個部門、提交17套材料，改革后，只需要在線上申報1次，1套材料就能辦結(jié)，辦理時限也由最多37個工作日壓減到7個工作日。

今年市行政審批局在企業(yè)登記注冊領(lǐng)域推出了定制化的服務(wù)模式，主要依托市行政審批局“全國人民滿意的公務(wù)員”張大為工作室的服務(wù)模式。今年工作室已經(jīng)接待了來訪企業(yè)近千家，提供定制化解決方案180多個。市行政審批局為進一步放大張大為工作室的平臺效應(yīng)，在基層也設(shè)了張大為工作室的基層服務(wù)。今年年內(nèi)將實現(xiàn)10個區(qū)市的全覆蓋，讓廣大企業(yè)在家門口也能夠享受到定制化、個性化的專業(yè)化的大衛(wèi)生服務(wù)。

在市民代表提問環(huán)節(jié)，市民代表王艷芳詢問，怎么能夠快速辦理各種事項，青島市有沒有開通APP或者網(wǎng)上快速辦理途徑，在這方面市行政審批局做了哪些工作？

趙發(fā)海回應(yīng)，方便群眾辦事一直是市行政審批局政務(wù)服務(wù)工作的追求。今年以來，市行政審批局圍繞著群眾辦事方面也做了若干工作。現(xiàn)在市民打開高德地圖，輸入“青島政務(wù)服務(wù)地圖”，就能夠就近找到辦事場所，方便市民就近辦事。

今年市行政審批局還開展了“我陪群眾走流程”的活動，重點對網(wǎng)上的辦事平臺和渠道進行了優(yōu)化，打通了一些數(shù)據(jù)壁壘，讓線上辦事平臺既能用又好用，廣大群眾既想用又會用，繼而實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿的目標。

同時市行政審批局還在線下方面下足繡花功夫，對一些辦事窗口進行了優(yōu)化調(diào)整，釋放出一些寶貴的資源，用來做一些增值化的服務(wù)，如在市民中心開設(shè)了法律服務(wù)專區(qū)、公用事業(yè)服務(wù)專區(qū)，就取得了很好的效果。今年市行政審批局還探索了周末專場服務(wù)，為上班族有辦理需求的市民提供服務(wù)，有效地滿足了市民差異化的辦事需求。

（半島全媒體記者 李曉哲 陳亞梅 孫兆慧 實習(xí)生 史雅如）