天眼查深度風險信息顯示，近日，沃爾瑪華東百貨有限公司因擅自擴大不適用七日無理由退貨的商品范圍，被上海市浦東新區市場監督管理局罰款1萬元。

　　處罰事由顯示，當事人于今年6月起在某平臺“山姆會員商店官方旗艦店”銷售“Sams丹普斯長高高丹麥進口有機兒童調制乳粉（17g*15）*2”的商品時，明顯標注該商品不支持7天無理由退貨，且在后臺設置商品屬性為“售后政策：不支持7天無理由退貨”。

　　再查，上述商品不屬于規定的不適用七日無理由退貨的商品范圍，當事人給消費者執行“網絡購買商品七日無理由退貨”設置障礙，侵害了消費者的合法權益。

　　奶粉屬于7天無理由退換商品嗎？

　　去年3月，蘇州消費者邱先生反映，自己購買的一款奶粉，竟是按舊國標配方注冊的產品，與他們長期食用的奶粉有較大差異。當天他在未開封的情況下發起退貨退款申請，但客服以“該產品不支持七天無理由退貨”為由，予以拒絕。

　　邱先生與商家客服的聊天記錄，對方指出“不支持七天無理由退換”。本文圖片 受訪者供圖

　　邱先生隨后咨詢當地12315，得知“奶粉不屬于七天不可退換貨的品類”。最后，經過多方溝通，邱先生收到了退款。

　　記者查詢后發現，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條，如果奶粉是通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買的，消費者有權在收到商品之日起七日內無理由退貨。

　　但需要注意的是，這一規定并不適用于所有商品，如消費者定作的商品、鮮活易腐的商品、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品以及交付的報紙、期刊等是不適用無理由退貨的。

　　對于奶粉而言，只要商品完好，且不屬于上述例外情況，消費者就可以在七天內無理由退貨。

　　山姆超市產品屢曝問題

已多次受到監管部門的處罰

　　事實上，這也不是山姆超市第一次出現產品問題。

　　1、10月底，山姆曾因鹵菜的“陰陽標簽”問題，被武漢市市場監督管理局要求將這批帶有正反標簽的鹵菜拼盤全部下架，并對冷鮮熟食的標簽問題進行限期整改，以確保標簽的明顯性和準確性，避免誤導消費者。

　　2、今年9月，根據多名網友爆料，其在山姆會員店購買的楊枝甘露開蓋后竟發生噴射“爆炸”。

　　3、僅在今年9月，先后有多位消費者反映在月餅與烤雞中發現異物，疑似牙齒與子彈殼，還有消費者在牛奶盒上看到疑似蟲卵的黑色不明物。

　　此外，山姆會員商店因虛假宣傳、銷售問題食品等問題，已多次受到監管部門的處罰。

　　今年2月，上海真如山姆超市有限公司就因此類違法行為被上海市市場監督管理局罰款8870余元，并被責令停止相關違法行為。

　　來源：湖北日報、錢江晚報