半島全媒體記者 尹彥鑫

一個(gè)簡(jiǎn)單的洗眼線，沒(méi)想到折磨了自己一個(gè)多月，不僅痛疼難忍，而且左眼視力嚴(yán)重下降。近日，半島96663熱線接到了市民蘇女士的來(lái)電，她于今年5月份在位于延安三路的青島華韓整形美容醫(yī)院做了一個(gè)洗眼線的項(xiàng)目，沒(méi)想到卻導(dǎo)致自己眼角膜上皮大面積損傷，至今已過(guò)去一個(gè)多月，仍然未能治愈，并且整形醫(yī)院就賠償事宜沒(méi)有拿出一個(gè)誠(chéng)懇的態(tài)度。7月5日，記者與青島華韓整形美容醫(yī)院相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，對(duì)方表示正在與蘇女士溝通。

反映：洗眼線致眼部受傷

愛美之心人皆有之，市民蘇女士之前文了眼線，今年五月份想把眼線清洗掉，在朋友的推薦下選擇了行業(yè)內(nèi)比較知名的華韓整形美容醫(yī)院。“在小的美容院洗眼線也就花個(gè)二三百塊錢，在他們家雖然要花1000元，但是為了放心還是選擇了他們。”蘇女士告訴記者，5月16日，她在位于延安三路的華韓整形美容醫(yī)院做了洗眼線項(xiàng)目。

“沒(méi)想到這是痛苦的開始，左眼眼線未洗掉還導(dǎo)致左眼角膜上皮大面積損傷、雙眼眼瞼損傷，麻藥消失后疼痛難忍，眼淚止不住地流，一開始他們工作人員說(shuō)腫脹是正常現(xiàn)象，冷敷一下就行，可是幾個(gè)小時(shí)后，仍然不見好轉(zhuǎn)。后來(lái)他們讓我去看他們醫(yī)院的外科，外科醫(yī)生說(shuō)他們處理不了，讓我到醫(yī)院去看。”蘇女士告訴記者，晚上她來(lái)到了市立醫(yī)院掛了急診。

“市立醫(yī)院的急診處理不了，我又來(lái)到了眼科醫(yī)院。”蘇女士說(shuō)，醫(yī)生檢查確認(rèn)左眼角膜上皮大面積損傷、雙眼眼瞼損傷。“當(dāng)時(shí)兩個(gè)眼腫得非常厲害，醫(yī)院檢查我的左眼視力僅有0.12，并且眼球像被萬(wàn)根鋼針扎得一樣，鉆心疼。”

由于需要頻繁換藥，蘇女士就要求住在華韓整形美容醫(yī)院，讓工作人員為其定期換藥。“家里只有我自己一個(gè)人，沒(méi)法換藥，我就找他們醫(yī)院，一開始對(duì)方不同意，我找了相關(guān)部門投訴，對(duì)方才勉強(qiáng)同意了。”蘇女士說(shuō)，至今過(guò)去一個(gè)多月了，她的視力仍然沒(méi)有全部恢復(fù)。

蘇女士找華韓整形美容醫(yī)院協(xié)商賠償問(wèn)題，對(duì)方的態(tài)度令蘇女士十分心寒。“協(xié)商幾次，他們說(shuō)愿意支付給我每天100元的誤工費(fèi)，一共支付七天，我感覺(jué)這是對(duì)我的巨大侮辱。”蘇女士告訴記者，她有自己的生意，這幾天推掉了好幾個(gè)客戶，損失有幾萬(wàn)元，遠(yuǎn)不止700元。“并且我遭受了這么大的痛苦，精神損失費(fèi)他們應(yīng)該承擔(dān)。”

回應(yīng)：還在和客戶進(jìn)行協(xié)商

7月5日，記者撥打蘇女士提供的青島華韓整形美容醫(yī)院石副院長(zhǎng)的聯(lián)系方式。石副院長(zhǎng)告訴記者，正在就賠償問(wèn)題和蘇女士進(jìn)行協(xié)商。“蘇女士的事情發(fā)生后，我們也陪同蘇女士去醫(yī)院進(jìn)行檢查，支付了醫(yī)療費(fèi)和藥費(fèi)，蘇女士跟我們說(shuō)她的損失有幾萬(wàn)元，這個(gè)費(fèi)用我們接受不了，目前還在協(xié)商。”

對(duì)于蘇女士所說(shuō)的醫(yī)療事故，石副院長(zhǎng)并不認(rèn)同，他認(rèn)為這種手術(shù)都有風(fēng)險(xiǎn)。“并不能說(shuō)是醫(yī)療事故，是不是醫(yī)療事故需要專業(yè)的判斷。”石副院長(zhǎng)說(shuō)，“對(duì)于蘇女士的遭遇我們很抱歉，也積極地道歉。”

調(diào)查：華韓整形美容醫(yī)療事故并非首次

據(jù)媒體報(bào)道，近年來(lái)，青島華韓整形美容醫(yī)院因醫(yī)療事故、違規(guī)行為等負(fù)面新聞纏身，備受爭(zhēng)議。

2019年6月，青島華韓整形曾被爆出消費(fèi)者在醫(yī)院做面部脫毛項(xiàng)目時(shí)被傷到眼睛。據(jù)受害者姜女士提供的消息，彼時(shí)她來(lái)到青島華韓整形選擇了面部激光脫毛項(xiàng)目，但卻在項(xiàng)目的進(jìn)行過(guò)程中感覺(jué)右眼角處被激光照射，在要求工作人員立即停止動(dòng)作后，發(fā)現(xiàn)右眼眼皮跟臉頰處發(fā)生了腫脹。

隨后，姜女士前往青島大學(xué)附屬醫(yī)院進(jìn)行檢查治療，經(jīng)醫(yī)生初步判斷為結(jié)膜炎，并開具了一些藥品，讓其觀察一星期后再做檢查。但卻遭到了青島華韓整形工作人員的制止，不但不讓其去做CT，還搶奪了姜女士的病例。

2020年8月，青島華韓整形又因未按照規(guī)定對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行定期檢查記錄，被青島市市場(chǎng)監(jiān)督管理局責(zé)令立即改正違法行為的處罰。記者從裁判文書網(wǎng)上查詢獲悉，有多份青島華韓整形美容醫(yī)院有限公司醫(yī)療損害責(zé)任糾紛民事裁定書。

律師說(shuō)法：根據(jù)專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定

北京高朋（青島）律師事務(wù)所律師魯桂霞表示，蘇女士應(yīng)該保存好相關(guān)證據(jù)，因手術(shù)失敗導(dǎo)致的醫(yī)療損害，若能夠證明醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過(guò)錯(cuò)的，由醫(yī)療機(jī)構(gòu)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果醫(yī)生在操作過(guò)程中未盡注意義務(wù)，由于疏忽導(dǎo)致整形失敗，應(yīng)當(dāng)支付賠償。

“賠償費(fèi)用要根據(jù)專業(yè)的鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定，具體包括誤工費(fèi)、二次整容手術(shù)費(fèi)、精神損失費(fèi)等，如果構(gòu)成傷殘可以要求傷殘賠償金等，如果是對(duì)整容效果不滿意的話，這個(gè)需要看雙方具體合同內(nèi)容約定，雙方達(dá)不成一致意見的，可以向人民法院提起訴訟。”