快手6000萬粉絲主播售賣非官方授權氣墊粉底 涉事店鋪已被封禁
愛敬一般貿(mào)易氣墊大中華區(qū)總代理上海攸珂加倍科技有限公司申明函照片。(來源:上海攸珂加倍科技有限公司)
信網(wǎng)6月21日訊(記者 耿潤 谷正原)“618”購物節(jié)前后,各大電商直播平臺紛紛推出各類優(yōu)惠活動,吸引消費者下單。而在這一消費狂歡背后,部分商家違規(guī)在線上平臺銷售未經(jīng)品牌授權的商品,令不少消費者對于收到貨品的真?zhèn)未嬖谝蓱]。近日,愛敬一般貿(mào)易氣墊大中華區(qū)總代理上海攸珂加倍科技有限公司(以下簡稱:上海攸珂加倍)發(fā)函稱,快手6000萬粉絲主播“太原老葛”6月8日于直播間銷售帶有品牌黑標的愛敬星空氣墊未獲取公司相關授權,所售商品均不保證正品。目前,公司已就該事件聯(lián)系快手平臺共同核實,如存在偽造授權等違法行為,公司將與韓國本社一同通過法律途徑進行追責。同時,上海攸珂加倍的相關工作人員向信網(wǎng)表示,消費者務必通過官方購買渠道購買商品,避免購買到不合格的產(chǎn)品。
今年“618”大促期間,愛敬一般貿(mào)易氣墊大中華區(qū)總代理上海攸珂加倍科技有限公司發(fā)布申明函,公示快手平臺主播“太原老葛”在直播間銷售的愛敬星空氣墊所承接店鋪壹尚美妝專營店為非品牌授權店鋪,并明確指出該店鋪的產(chǎn)品無法確保為正品。信網(wǎng)在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),愛敬星空氣墊21號BL10P官方旗艦店折后價為128元/盒,在非授權店鋪中同款產(chǎn)品折后價僅需119元/盒,價差約為7%。同時信網(wǎng)6月17日發(fā)現(xiàn),壹尚美妝專營店已被平臺封禁。
為了進一步了解事件的詳情,信網(wǎng)嘗試聯(lián)系直播“太原老葛”就該事件進行了解,但截止發(fā)稿前,信網(wǎng)暫未收到“太原老葛”方面任何回復。隨后,信網(wǎng)嘗試電話聯(lián)系杭州壹尚電子商務有限公司的相關工作人員,但電話始終無法接通。主播“太原老葛”曾多次在直播間公開表示,自己所售賣產(chǎn)品均為正品,有正規(guī)授權采購鏈路且經(jīng)過了快手平臺官方驗倉、驗貨,“本人受到了‘資本’的裹挾、打壓,上海攸珂加倍所發(fā)聲明系誤導消費者的不實言論。”
對于部分消費者所擔心購買商品是否為正品一事,信網(wǎng)電話聯(lián)系快手官方了解到,對于侵權和違規(guī)行為,一旦平臺排查發(fā)現(xiàn),將根據(jù)違規(guī)程度對商家采取限制營銷活動推廣、商品封禁、店鋪扣分、清退及扣除保證金等處置措施。對于創(chuàng)作者將采取扣除信用分、賬號商品分享功能停用整改,永久關閉或永久封禁賬號等不同程度的處置措施。針對上海攸珂加倍所發(fā)的申明函一事,快手電商已就相關產(chǎn)品進行抽檢。信網(wǎng)通過快手電商平臺2024年抽檢信息報告(下半年度 第二期)了解到,涉事主播所銷售的產(chǎn)品經(jīng)平臺抽檢發(fā)現(xiàn)符合品牌方/制造商公示的技術信息和工藝特征。
愛敬一般貿(mào)易氣墊大中華區(qū)總代理上海攸珂加倍科技有限公司的相關工作人員向信網(wǎng)表示,快手主播“太原老葛”6月8日于直播間銷售帶有品牌黑標的愛敬星空氣墊未獲取公司相關授權,所售商品均不保證正品。目前,公司已就該事件聯(lián)系快手平臺共同核實,如存在偽造授權等違法行為,公司將與韓國本社一同通過法律途徑進行追責。同時,上海攸珂加倍的相關工作人員向信網(wǎng)表示,消費者務必通過官方購買渠道購買商品,避免購買到不合格的產(chǎn)品。
對此,山東誠功律師事務所劉國建律師認為,在實際情況中,如果平臺主播未經(jīng)授權就銷售商品,且此行為導致了其他主體的權益受損,那么受害一方可以根據(jù)具體情況提起民事訴訟,要求對方停止侵害、消除影響。此外,這種行為可能會構成對知識產(chǎn)權或商標權的侵犯,或者違反了相關的代理商協(xié)議。
青島市網(wǎng)絡糾紛人民調(diào)解委員會AI調(diào)解員認為,此事件可能涉及的法律問題主要有以下四個方面:
1. 是否侵犯了商標權或知識產(chǎn)權?如果主播“太原老葛”未經(jīng)上海攸珂加倍科技有限公司授權,銷售帶有愛敬星空氣墊的品牌黑標的產(chǎn)品,那么可能涉嫌侵犯了上海攸珂加倍的商標權或其他知識產(chǎn)權。
2. 銷售假冒偽劣產(chǎn)品的法律責任?如果主播“太原老葛”所售商品不保證為正品,那么可能構成銷售假冒偽劣產(chǎn)品的違法行為,需要承擔相應的法律責任。
3. 對消費者權益的保護問題?根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條,經(jīng)營者在經(jīng)營活動中不得使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定。如果主播“太原老葛”的直播銷售過程中存在類似情況,可能違反了該條規(guī)定。
4. 虛假宣傳的責任問題?主播“太原老葛”聲稱自己的產(chǎn)品有正規(guī)授權采購鏈路且經(jīng)過了快手平臺官方驗倉、驗貨,這可能是虛假宣傳的行為,如果是故意捏造事實欺騙消費者,可能需要承擔虛假宣傳的責任。
至于主播“太原老葛”要承擔什么責任,還需要具體分析案件的實際情況。如果確實未經(jīng)授權銷售了帶品牌黑標的愛敬星空氣墊,且無法證明是正品,則可能需要停止侵權行為,賠償損失;如果存在虛假宣傳,可能需要進行更正錯誤、消除影響,并可能面臨罰款或其他行政處罰。具體的法律責任需要根據(jù)實際情況和法院判決來確定。
四合傳媒商品管理中心說明。(來源:四合傳媒商品管理中心)
相關店鋪售賣帶品牌黑標產(chǎn)品詳情頁。(來源:快手平臺)
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