半島全媒體記者 李曉哲 通訊員 孫景先

“快到下班時間來的，本來是抱著試試看的心態，沒想到今天真的拿到營業執照了，真是解了我們的燃眉之急！”近日，市民中心市級企業開辦專區接待了從北京剛剛下火車趕來辦理業務的張女士。張女士所在的企業急于上市，需辦理變更登記。窗口工作人員幫助張女士整理登記材料，并協調后臺審批人員共同提供延時服務。辦理股份有限公司材料繁多復雜，并且需要等待公司的董事、監事線上實名認證，辦理時間將近4個小時，在前后臺的協同聯動下，張女士于20點15分順利領取到變更后的新營業執照。

青島市民中心身處營商環境建設最前線、服務經營主體發展最直接、感受群眾辦事體驗最真切。為進一步提升政務服務質效，日常工作中，青島市民中心凝聚入駐部門工作合力，主動提供延時服務，讓企業群眾辦事不白跑、不空跑。

聚焦企業群眾急難愁盼問題，青島市民中心始終把服務作為工作最純的底色，以真誠、貼心服務滿足企業群眾多樣化辦事需求。“本來按規定可以在五個工作日內辦完的業務，因公司急需相關房產資料辦理貸款業務，工作人員利用午休時間完成了所有房產資料的查詢，真是太人性化了！”在市民中心不動產專區辦理業務的韓先生感慨地說道。

為全力保障重大項目建設順利施工，6月4日臨近下班，青島灣地下停車場項目建設單位到市民中心窗口申報土方開挖和基坑支護階段施工許可，為保障該項目按期推進，市民中心重大項目審批服務專區與市級制證中心密切配合，到下班時間繼續提供延時服務，讓建設單位順利領取到施工許可證。

今年以來，青島市民中心累計提供延時服務1.2萬余次，獲得了企業群眾的廣泛好評。下一步，青島市民中心各入駐部門將持續優化和提升服務水平，創新服務模式，拓展實施特殊群體入戶辦、周六預約服務等增值服務項目，以更加高效、更加貼心、更人性化的政務服務，不斷提升企業群眾的獲得感。