從初出茅廬到獨當一面!“00”后新警以日記形式記錄工作
半島全媒體記者 楊陽 通訊員馬君偉 劉洋
“任何一個群眾報警,無非就兩種可能,要么心里著急,要么心里委屈?!弊鳛樾戮昂r亍钡膸煾福窬贤跽f著自己多年處警的心得,“報警電話對群眾來說就是最大的信任,就像學生有事找老師,你有事找我一樣,可千萬別辜負群眾的信任?!?/p>
“信任”,這兩個字在2023年的7月從“海蜇”來到膠州市公安局三里河派出所后,便深深烙在了他的腦海里?!昂r亍钡拿纸薪暾?,是一名出生于2000年的“00”后新警,因行事穩重和名字的原因被朋友們喊出一個“海蜇”的外號。畢業于山東警察學院的他,因為一直有用日記記錄自己心路歷程與日常經歷的習慣,于是在他走出校園邁入公安工作后,繼續用日記本記錄著發生在他身邊的點點滴滴。
2023年9月5日,小雨,我吃了5片金嗓子
“你送外賣碰壞了我們小區物業的門禁系統,那就得按照原價賠償,5000元一點也不能少?!蔽覜]有違規操作,我就碰了一下,我剛開始送外賣也拿不出這么多錢!”這是江雨哲第一次沒有師父陪同,自行帶隊處理糾紛的情景,起因是某小區物業懷疑門禁被外賣員不慎碰壞,雙方爭執不下撥打了110報警電話。
已經和師父處理了一天警情的江雨哲在路上吃下了第三片金嗓子,打算好好發揮一下自己從師父那里學到的化解糾紛本領,卻沒想到自己勸說到口干舌燥,但雙方就是怒氣不減,互不相讓。江雨哲第一次感受到了和師父的差距與挫敗感,好在江雨哲很快調整狀態,思考出新的辦法:背靠背式交流。先是帶領雙方到物業管理處說明情況,在了解物業門禁損壞所有解決辦法后,又將雙方分開,逐個傳達對方的意愿,自己再從中將雙方的話語“加工”成友好且折中的話語。就這樣,在江雨哲吃下第5片金嗓子后,雙方被他的話語打動,最終達成只需要支付2000元用于修理而不需要更換的方案,“感謝江警官,為我們解決了難題。”雙方握著江雨哲的手說。
“我搭建了橋梁,群眾在橋上微笑,雨水折射出來的都是信任的光影?!苯暾茉谌沼浿袑懙馈?/p>
2024年1月8日,陰天,成長要跟緊師父
夜晚,剛加班整理完白天工作的江雨哲拿出了日記本,正思考著該寫點什么記錄處理了30余起警情的一天時,值班室的電話突然打破了深夜的寂靜,江雨哲立刻放下筆奔向了電話。
幾分鐘后,江雨哲和師父老王坐在警車里行駛在趕往王女士家中的路上。就在剛剛,一通來自反詐中心的勸阻電話告知江雨哲,轄區內的王女士疑似被詐騙,需要立即上門勸阻。面對這一突發情況,彼時還從未接觸過此類警情的江雨哲不知如何是好,看著坐在車里不停地撥打王女士電話以此來與騙子進行時間賽跑的師父,想做點什么卻又無從下手,只得在到達目的地后緊跟師父的步伐。
面對深陷騙局卻仍然深信不疑的王女士,師父略顯疲態??吹接行﹦訐u卻又不愿面對現實的王女士,江雨哲想到王女士應該是意識到自己可能被騙但又由于騙子的“甜頭”讓她仍抱有一絲幻想,而且被騙這種事也并不光彩,于是江雨哲控制住內心的焦急,在師父的勸解后,緩慢地說:“我們是警察不會騙你也不會害你,被騙的人多,想幫你的人更多,你不孤單,越早處理,挽回的損失越大啊,姐。”也許是相較于老王的風風火火,江雨哲像“海蜇”一樣緩慢的語氣讓王女士放下了不甘,與師徒二人回到派出所報了案,且及時完成了凍結和支付,為王女士避免了更大的損失。面對王女士的感謝之言和師父的點贊,江雨哲舒了一口氣,打開了日記本記錄下了這件師徒二人成功合作的經歷。
“信任師父,學習師父,超越……嗯,慢慢超越師父?!?/p>
2024年4月21日,晴,相信自己,才是最大的力量
“快!和我一起搬石板鋪路!”江雨哲大聲指揮著同事,自己也沖上前搬來碎石板將其鋪在河床上,而前方不遠處便是一名不慎陷入泥沙中的老人。
如今的江雨哲,已經能獨當一面,面對陷入危機的老人,江雨哲冷靜分析現場情況,經過剛才徒步前進失敗后,江雨哲知道泥沙松軟倘若自己再前進的話也會陷入泥沙,但此時救援行動刻不容緩。江雨哲雖然焦急,但仍然為自己打氣,隨即觀察起周圍的環境,發現河邊有不少碎石板,江雨哲瞬間有了主意,立即吩咐同事與自己一起將石板搬來鋪在泥沙上形成救援之路,而這一機智的做法也確實起了作用。就這樣,在江雨哲的帶領下,老人被成功救出,而驚魂未定的老人也在情緒稍作平靜后,緊緊握住了江雨哲的雙手點頭,雖然老人言語含糊不清,但老人眼神中的感激之情卻已經流露了出來。
“信任自己,才能交出群眾滿意的答卷。” 江雨哲在日記中寫下這句話。
筆芯的墨水換了一支又一支,關于信任“海蜇”的故事也在繼續。而日記本中的那些故事,第一次接處警、第一次向案發現場進發、第一次調解、第一次反詐宣講……記錄著江雨哲是如何從初出茅廬的菜鳥新警到獨當一面的民警。在來到膠州市公安局9個月后,第一本工作日記本也寫完了最后一頁,江雨哲稍作思考,翻到了第一頁寫下了一句話作為入警第一本日記的序言:
“以此記錄來到膠州市公安局三里河派出所的日子,群眾的信任、我對同事的信任、以及我對的自己信任。不忘初心,繼續前進?!?/p>
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