全市旅游經(jīng)營者：

2024年“五一”假期將至，為進一步規(guī)范市場價格行為，保護消費者合法權益，切實維護公平競爭的市場秩序，努力擦亮“好客山東”旅游品牌，現(xiàn)對全市旅游經(jīng)營者提醒告誡如下：

一、合理制定經(jīng)營價格。依據(jù)國家法律和價格政策，旅游住宿、餐飲等服務行業(yè)屬于完全市場競爭的行業(yè)，經(jīng)營者擁有自主定價權限。但價格高低事關普通游客消費體驗，事關旅游城市形象，因此經(jīng)營者要合法、合理、合情地用好自主定價權，不能因為旅游淡旺季明顯的特殊性，一味高定價追求利潤回報，更要履行好社會責任和義務，兼顧好中低收入游客的需求，努力提供中低層次的消費品類。經(jīng)營者既要順應市場規(guī)律，又要共同維護青島旅游市場的供需平衡。

二、依法做好價格公示。經(jīng)營者的業(yè)態(tài)無論線上、線下，必須明碼標價，遵守《價格法》《明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定》等法律法規(guī)，加強價格自律，標價內容要清晰、醒目、易懂，避免引起消費者歧義。價格變動時要及時調整，不得在標價之外加價出售商品或收取未標明的費用。

三、嚴格執(zhí)行政府定價。旅游相關行業(yè)仍有公立景區(qū)門票、城市公共停車場等少部分實行政府定價，經(jīng)營者必須嚴守定價政策并嚴格實行，不得擅自更改調整。定價政策確定的優(yōu)惠對象和優(yōu)惠標準，必須公示并執(zhí)行。

四、堅決履行價格承諾。旅游行業(yè)開展促銷打折等優(yōu)惠活動，不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段（如虛構原價、虛假優(yōu)惠打折等）誘騙消費者進行交易，一經(jīng)公示的價格優(yōu)惠承諾必須履行，更不得通過簽署協(xié)議串通漲價并散布漲價信息等。

旅游經(jīng)營者要積極開展自查自糾，規(guī)范自身的價格行為。各區(qū)（市）市場監(jiān)管部門將按照屬地監(jiān)管原則，持續(xù)開展價格行為監(jiān)督檢查，特別會加強對旅游者聚集消費區(qū)域的監(jiān)管。對提醒告誡后拒不整改的，必將依法從嚴從重處罰，對情節(jié)嚴重、性質惡劣的會通過媒體公開曝光。青島市市場監(jiān)督管理局將加大督導抽查力度，努力確保旅游季節(jié)消費市場秩序平穩(wěn)。

                        青島市市場監(jiān)督管理局 2024年4月10日