手作輔食店賣的是工廠貨 店主:整個行業(yè)都這么干
(王女士與店家聊天截圖(來源:受訪者)
信網1月25日訊(記者 李如藝)手作輔食,近年來在家長群體里很有市場。可王女士沒想到,自己精心選擇的手作輔食店卻拿著工廠貨來糊弄自己,“就算工廠靠譜也不行,我當初交錢充值,沖的就是純手作。”原來,李滄區(qū)的這家陶飽飽手工輔食發(fā)給王女士的鱈魚腸加工視頻,與網上一家視頻加工廠發(fā)布的視頻幾乎一模一樣,事后陶飽飽手工輔食也承認了銷售的鱈魚腸、秋梨膏、香蕉星星泡芙、胡蘿卜酥等產品都是工廠貨。“不光是我一家這么做,整個行業(yè)都是這樣的。”對此,陶飽飽手工輔食的店主雖然已經給消費者退了錢,但表示自己銷售的“工廠貨”也都是有資質保證的。
手作輔食“盜用”工廠視頻被識破
王女士有個一歲多的女兒,孩子吃什么,是王女士平時最關心的。之前王女士在商場參加兒童活動時,知道了一家專門做兒童輔食的店鋪,名叫陶飽飽手工輔食。“我看中的就是這家店的純手作,比如我閨女最愛吃的鱈魚腸,10根賣39元,雖然不便宜,但說的就是純手工制作,用的都是最好的原材料。”為了女兒的口福,王女士一下子在店里充值了10000元,甚至還打算做這家手工輔食店的代理商。
為了求一個心安,給女兒的零食把把關,王女士找陶飽飽手工輔食要過鱈魚腸的加工食品。可就在當天晚上,王女士在網上刷視頻打發(fā)時間時,無意中刷到一家鱈魚腸加工廠的視頻,“刷到的第一眼我就覺得眼熟,這不跟陶飽飽發(fā)給我的一樣嗎?”
根據王女士提供的視頻,陶飽飽發(fā)給她的視頻跟一家賬號名為“上海碩豐生物科技”發(fā)布于2022年3月12日的加工視頻幾乎一模一樣,視頻中的制作過程是一樣的,只是視頻畫面的大小不同,這樣就避免了原視頻賬號露出。
等到王女士拿著網上的視頻找陶飽飽“對峙”時,輔食店的曲女士也沒否認,“但是她跟我說是因為我要視頻要的太著急了,所以才從網上找了一段發(fā)給我。”但經過這一事,王女士已經不相信陶飽飽的純手作,并且把這件事發(fā)到了陶飽飽的購物群里。雖然陶飽飽的負責人承認自己確實有部分代理產品,產品品質也是有保障的,但家長們并不買賬,紛紛要求退款和賠償,“食品安全是多么嚴肅的問題,更何況是小孩子吃的東西?”
(目前在線上小程序已經進行修改(來源:受訪者)
商家坦言:做不出來的輔食就從工廠進貨
說起自己的顧客集體要求退款,陶飽飽的店主曲女士很委屈:“整個輔食行業(yè)都這樣,又不是只有我一家這么干。”曲女士說,店里90%的產品都是自己純手工制作的,但因為店內的設備有限,有些產品做不出來,所以就選擇了有資質的生產廠家做進貨代理。
在被發(fā)現“盜用”視頻后,曲女士在購物群里提供了生產廠家的營業(yè)執(zhí)照、食品生產許可證等資質證件,并且在銷售小程序上將代理產品和手作產品進行了不同的標注。“我承認沒有提前告知顧客有代理產品,但手作輔食店也賣工廠加工的產品,這是行業(yè)內人盡皆知的事。”曲女士表示,自己店里所有充值的會員如果想退費,自己都可以退款,“目前已經退還了100多人,共計8萬多元的費用。”
國家已禁止部分輔食分裝銷售
據了解,近年以來嬰兒輔食行業(yè)規(guī)模逐年增加,而國內的市場需求也日益加大。市場監(jiān)督管理總局下發(fā)的《關于進一步加強嬰幼兒谷類輔助食品監(jiān)管的規(guī)定》明確規(guī)定:嬰幼兒谷類輔助食品生產企業(yè)及銷售者應真實地記錄和保存食品質量安全信息,確保食品可追溯。委托加工生產嬰幼兒谷類輔助食品的,委托方和被委托方也應當遵守追溯相應規(guī)定。其中第12條要求“生產嬰幼兒輔助食品大包裝產品且不生產嬰幼兒輔助食品最終銷售包裝產品的,不予生產許可。禁止以分裝方式生產嬰幼兒谷類輔助食品。”
從這一規(guī)定看,類似陶飽飽這樣從工廠進貨后再以分裝形式售賣,是不被認可的。
信網也就這一情況聯系了九水路市場監(jiān)管所,工作人員介紹,在接到消費者投訴后執(zhí)法人員已經到店內進行了檢查。從經營證件上看,這家輔食店的手續(xù)是齊全的,但其代理銷售的產品,商家稱因為大多是從微信上聯系進貨,所以無法提供完整的進貨單據。
“在我們調查前,這家店已經停業(yè)了,目前我們也要求其在配合調查。”工作人員表示,接下來他們會依據調查結果再次約談涉事的輔食店,并且對其欺騙消費者的行為進行處理。