半島全媒體記者 楊陽

“家里新裝了四片暖氣片，這個冬天真暖和了。”位于青島李滄區金水路1038號小區1號樓的居民宋女士家中熱了起來。二十年前實行統一供暖期間，因有拆遷計劃，整棟樓便沒有安裝暖氣管道。今年，工作人員上門為整座樓都安裝上了供熱設備。而隨著冷空氣來襲，氣溫驟降，有多位市民撥打半島熱線電話，反映家中遇到的供暖難題，半島記者也聯系熱企落實，并協調熱企入戶上門解決。

老房子安裝新管道

宋女士今年94歲了，在小區內已經居住了26個年頭，之前冬天都采用煤爐或者燃氣爐自裝暖氣進行取暖，家里溫度最高時在18℃左右。在安裝完暖氣片之后，宋女士家里溫度達到了23℃，即便最近天氣降溫，家里溫度也不受影響。“在家里穿一件薄衫就可以了，真是暖和了。”宋女士說道。據了解，宋女士居住的樓座有133戶居民，今冬參加集中供暖的有63戶居民。

“在接到居民的用熱需求后，迅速介入，因為該樓座屬于既有建筑，如果實現集中供熱面臨著無二次管網路的問題，一些人行道上雨污水管道、綠化帶內國防電纜線等基礎設施管道已經基本建成，供熱管道鋪設遇到很大困難。”青島能源集團第五熱力有限公司工作人員王紫陽告訴記者，“于是我們與街道辦、居委會通力合作，共同商討，多次前往現場查看，優化方案，最終以架空管的方式來解決該樓管網路鋪設問題。”除此之外，該樓臨近金水路主干道，如果使用大型吊機設備吊裝管道，勢必會造成道路擁堵，于是管道的安裝全靠分段人工肩扛的方式，將管道切成兩段三段，保證人力可以抬動，經過一個半月的時間施工順利結束。

為確保順利施工，工作人員還協調告知該樓座14戶商戶，施工過程中可能會破壞商戶的廣告燈箱影響商戶營業，以及出現問題后給予相應補償，最終得到了商戶的一致同意，為施工打開了綠色通道。

新房子實現首次供暖

今年供暖季來臨之前，趙女士撥打半島熱線，稱自己新購入的位于膠州市市中心的一套房子延期交房且無法供暖，希望記者幫忙出面協調解決，盡快落實今冬供暖問題。在接到趙女士的訴求后，記者第一時間聯系開發企業、物業公司及膠州市住房和城鄉建設局等有關部門。12月19日，記者對趙女士進行回訪，她告訴記者，新小區已經實現供暖，溫度達標，“家里有孩子和老人居住，多虧你們的半島熱線，幫我們解決難題，讓我們可以過一個暖冬。”趙女士說道。

不過，記者在回訪前期熱線的過程中發現，有一些問題仍然遲遲沒有得到解決。位于城陽區夏莊街道銀河路某小區，居民李先生告訴記者，因為小區管道老化，導致年年不達標，在半島幫忙協調有關部門解決后，剛開始供暖前期，溫度達標，熱起來了。記者也在十一月份收到李先生的感謝信息，但12月19日，記者再次聯系李先生，他表示，近段時間天氣降溫，家里溫度也出現多日較低，白天家中溫度在18攝氏度，到了下半夜溫度下降厲害。

市民如遇供暖難題，可繼續撥打96663，半島也將會一追到底，讓市民都能過上一個暖冬。

這些供暖問題已經落實

1、  黃島區長江東路197號安子向陽小區13號樓1104戶的隋女士家里暖氣片不熱，希望工作人員上門查看一下。

回復：工作人員已入戶查看，因用戶室內供熱設施過濾網堵塞，工作人員進行了清洗處理，并對室內供熱設施進行平衡調整，目前室溫為20攝氏度，并已告知用戶待循環后可觀察供熱效果。

2、  李先生家住市北區洮南路2號3號樓4單元202戶家里只有16.5攝氏度，最近幾天接連降溫，晚上家中有點冷，希望能盡快幫忙上門解決。

回復：工作人員已入戶調試并測溫，用戶家中暖氣已達標。

3、城陽流亭星河灣小區2號院5號樓1單元李女士家里暖氣溫度只有15攝氏度，希望工作人員上門查看。

回復：工作人員已入戶查看，用戶家中供熱循環正常，壓力正常。用戶家客廳南北均為落地窗，保溫效果較差，并且地暖管鋪設間隔大，對供熱效果有一定的影響，經測溫，家中溫度16-17攝氏度。

4、市北區人民一路3號1-3-302戶王先生家里暖氣溫度不達標。

回復：工作人員已上門查看，用戶家中暖氣已正常，工作人員進行測溫并調試，家中房屋溫度約21攝氏度，一間房屋漏風溫度約19攝氏度，暖氣已逐步恢復達標溫度。

5、李滄區文昌路28號的住戶袁女士，表示自己家里地暖不熱，客廳溫度18攝氏度左右，主臥次臥中午只有13攝氏度左右，維修工人將每根供熱管道都給清理了，還是沒效果。

回復：熱企第一時間安排工作人員入戶檢查。經檢查發現，該居民多處私改房屋結構，將陽臺隔斷打通，開發商贈送空中花園私改為書房，地下均未鋪設地暖管，隨之造成家中溫度不達標。