“雙11”拉開帷幕,山東發布購物消費提示
一年一度的“雙11”購物節已拉開帷幕,各大電商平臺陸續推出形式多樣的打折促銷活動。為守護安全,暢享消費,山東省市場監管局、山東省消費者協會提醒廣大消費者在網購時注意以下幾點:
選擇正規電商平臺。建議廣大消費者選擇信譽度高、資質齊全、管理規范、交易規則完善的平臺網站、電商直播平臺進行購物和消費。特別是要看是否在其網站首頁或者從事經營活動的主頁面顯著位置,持續公示經營者主體信息或者該信息的鏈接標識。
悉知規則防陷阱。建議廣大消費者注意四點:一是在購物前,充分了解促銷規則及政策的時間、方式、范圍等細則;二是提前對所選消費品進行價格關注,盡量前后對比、貨比三家;三是注意仔細辨別商家的交易量及好評信息,不要被價格低廉商品迷惑;四是留存促銷活動截圖、聊天記錄、廣告宣傳頁面等,便于產生糾紛時進行維權。
理性消費不盲購。建議廣大消費者面對各種形式的宣傳促銷,保持冷靜、克制沖動,不要盲目跟風,要結合自己的實際消費需求,提前列好購物清單,明確購物目標,按需消費。特別是對化妝品、糧油調料等限期使用的商品,量入為出,謹慎囤貨,防止所購商品未拆封就已經過期,造成自身財產損失和社會資源的浪費。
保護個人信息防風險。廣大消費者在網購支付時應盡量做到五個“不隨意”:一是付款時,不隨意匯款至私人賬戶。二是不隨意點擊網頁、軟件中的不明鏈接和二維碼進行交易。三是不隨意領取紅包及促銷短信鏈接。四是不隨意填寫或告知他人自己的身份證號碼、銀行賬號、密碼等個人信息。五是在銷毀帶有個人信息的資料單據,不隨意丟棄和不當使用。
廣大消費者在消費時應注意保留發票、收據、支付記錄等消費憑證,當發生消費糾紛時,應積極與商家進行協商,依法提出合理訴求,協商不一致時,可撥打12345投訴電話,或向當地消費者協會尋求幫助,依法維護自身合法權益。
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